發現員工優勢:提高員工績效的10種途徑

發現員工優勢:提高員工績效的10種途徑

《發現員工優勢:提高員工績效的10種途徑》是2005年金城出版社出版的圖書,作者是趙宏波。

基本介紹

  • 中文名:發現員工優勢:提高員工績效的10種途徑
  • 作者:趙宏波
  • 語言:簡體中文
  • 出版時間:2005年8月1日
  • 出版社:金城出版社
  • 頁數:268 頁
  • ISBN:9787800847455, 7800847454
  • 開本:32 開
內容簡介,圖書目錄,媒體推薦,

內容簡介

《發現員工優勢:提高員工績效的10種途徑》簡介:從企業來說,提高員工績效可以使企業獲得更高利益,使企業更具競爭力,擁有更多的人力資產,人永遠是企業最重要的資產。對員工來說,發展自我,提高自我是每個人的願望,在大浪淘沙般的職場競爭中,只有先把自己煉成金子才不會被淘去,既使被淘走,到哪都能發光。 但發現員工的優勢、提高員工績效不是一蹴而就的事,許多管理者急於出業績,往往走入誤區,取得適得其反的效果。為此,《發現員工優勢:提高員工績效的10種途徑》以通俗的語言、簡明的案例敘述績效管理,怎樣具體提高員工績效、發現員工優勢、怎樣與員工溝通、以及反饋技巧等等。對於每一個希望提高企業績效,創造企業輝煌的管理者來說都應讀一讀此書,因為你可能左右不了天氣,但你完全可以控制自己的心態,你可能不知明天會是什麼,卻可以好好把握今天。《發現員工優勢:提高員工績效的10種途徑》適讀人群:企業中積極向上的員工;公司人力資源部主管以及經營者;即將走入工作崗位的在校大學生,研究生;在籌備或已經擁有自己公司的社會精英;從事本士企業變革研究的學者。

圖書目錄

第1章 像園丁呵護花卉一樣培育員工
一粒種子的發芽、長大、開花、結果,離不開雨露的滋潤、陽光的溫暖、沃土的營養。同樣既使是訓練有素、經驗豐富的員工也需要好的工作環境,好的輔導,才能發揮出最大能力,創造高績效。所以說好的企業文化,好的培訓,好的輔導對員工來說尤為重要,這需要管理有重新定位好自己的角色,不要將自己看成傳統的監督者,而是把自己定位為一位盡職的園丁給員工以呵護和培養。
(一)績效管理的銳利武器 /1
(二)平衡記分卡的正確實施 /6
(三)不可忽視的績效輔導 /9
(四)正確對待低績效員工 /11
(五)企業文化創造高績效 /17
(六)用好、管好、養好關鍵員工 /21
(七)高績效企業依賴團隊 /24
(八)績效輔導的塑造 /28
(九)績效管理角色定位 /32
第2章 發掘員工最大潛能
每個人都有不同程度的潛能,只是自己不知怎樣去發掘這些潛能。管理者的主要職能之一就是發現員工優勢,激發員工潛能,提高員工自身能力,提高業績。人的本性是需要激勵的,每個人都期望自己得到尊重、得到認可,管理者重要工作之一就是激勵員工做好工作。
(一)內部激勵與外部激勵相結合 /39
(二)幫助員工更好工作的方法 /43
(三)培養員工主人翁式的思維 /50
(四)期望最好的結果 /57
(五)消除消極因素的影響 /64
(六)三種常用激勵方法 /72
第3章 責任和權力要成正比
責任和權力是正比的,多大的責任就需要多大的權力。如果你希望員工付起責權,就要給予員工權力,懂得放權,信任員工,真正讓員工去做。
(一)不必事必躬親 /75
(二)授權並不是那么簡單 /78
(三)不信任的後果 /83
(四)信任是企業對員工的重要原則 /85
(五)信任是績效管理的最好投資 /89
(六)讓員工更有權力 /92
(七)善於用人才會提升績效 /95
(八)重新定義企業與員工之間的關係 /98
第4章 創造文明的“競技場”
因為有了競爭,才有了今天甜美的生活,競爭是人類發展的動力。對於企業界來說,公司就是“競技場”,公平、合理的競爭是提高員工績效的主動力,這需要管理者為員工提供公平競爭的環境、監督競爭,使競爭是文明的,有利於公司發展的競爭。
(一)公司就是“競技場” /105
(二)激起員工的競爭觀念 /109
(三)公平、文明的競爭才會提高績效 /113
(四)競爭就要打破極限 /114
(五)各不相同的競爭手段 /116
第3章 最有價值的是經驗、好習慣
有經驗的員工永遠是供不應求的,很少有企業肯花大錢去培養新人。訓練有素、經驗豐富的員工做起工作來得心應手,省時省力,也出高質量,可以為公司節約很大成本。缺乏這樣的人,往往會使公司發展受阻。一般來說,對於公司最有價值的員工,就是那些在公司呆得時間最長的員工。
(一)最有價值的經驗 /119
(二)有價值經驗的獲得 /122
(三)習慣是怎樣形成的 /125
(四)習慣不是墨守成規 /128
(五)以理論補充實踐 /130
(六)三種習慣 /131
第6章 誘惑也要講究方式
任何人都無法拒絕金錢的誘惑,金錢永遠是最好的提高績效的工具,可以說,任何員工工作的最直接的目的就是為了獲得工資。然而即使用金錢誘惑員工努力工作,也要講究誘惑的方式。比如發放工資的方式有很多種,在滿足員工基本生活需求的情況下,最好的方式莫過於將員工的工資與績效掛鈎,也就會說,怎樣支付工資往往比支付多少更重要。
(一)工資擁有三種屬性 /137
(二)工資要使員工感到滿意 /139
(三)支付多少比怎樣支付更重要 /146
(四)計件工資制和銷售系統的佣金制 /149
(五)提高員工工資附加值 /151
(六)員工持股實現雙贏 /153
(七)績效與工資必須掛鈎 /155
第7章 溝通是改善績效的天條
人際交往的前提就是溝通,績效管理就是溝通,你希望公司將來發展怎樣,你希望員工做什麼,做得怎樣,必須要告訴員工,而員工有什麼好的建議,遇到什麼問題,也需要同你交流,才能使績效提高,這就需要創造出好的溝通環境、掌握好溝通技巧。
(一)溝通是企業與員工共同發展的前提 /163
(二)績效管理就是溝通 /166
(三)績效溝通的重要意義 /175
(四)績效管理溝通方法 /178
第8章 快樂是人生理的需要
如果說員工將工作看作是獲得工資的惟一手段.那么,工作將是枯躁、乏味的。但如果對於員工來說,工作不僅是獲得報酬的一種方式,而且還可以帶來樂趣,那么工作效率將會大大的提高,管理者不能將工作變得那么嚴肅、緊張,放鬆是人生理的需要,長期疲勞的工作往往不如放鬆一段時間後再工作的效率高。
(一)快樂可以提高效率 /187
(二)人的活動需要能源 /190
(三)腦力勞動更容易讓人筋疲力盡 /192
(四)鍛鍊自己保持冷靜 /195
(五)將工作變得更有樂趣 /198
(六)放鬆是人生理上的需要 /205
(七)心情舒暢使人更能聽進意見 /208
第9章 敬業在危機時更起作用
言傳身教,一般是用來說教育孩子的,但用於企業管理同樣適用,如果管理者敬業、愛業,那么員工會在無形中受到影響,而且人都有模仿的能力,敬業培養員工的忠誠感,越是在危機關頭,忠誠感越起作用。
(一)敬業是一種本能 /215
(二)越是危機關頭忠誠越重要 /218
(三)勞動最光榮 /221
(四)是員工就應該敬業 /223
(五)個人關係創造行之有效的忠誠感 /227
(六)老闆與員工要相互忠誠 /231
(七)員工的效率和忠誠也是資本 /233
(八)公司文化造就忠誠 /238
第10章 給員工一面鏡子
“以銅為鑑,可以正衣冠;以史為鑑,可以知興替;以人為鑑,可以知得失。”要讓員工做得更好,就要給他一面鏡子,讓他知道自己的優缺點。在員工真正實踐中,你必須及時反饋給員工做的怎樣,哪些做的好,哪些需要改進,這樣員工才會有真正的提高,沒有反饋,一切都會成為形式主義。
(一)不可缺少的績效反饋 /241
(二)績效反饋面談 /245
(三)績效反饋面談的難題和解決方案 /250
(四)重視反饋技巧 /259
(五)圓周反饋法 /263
(六)績效考核中的員工投訴處理 /266

媒體推薦

書評
績效管理是現代企業追求的一種高效市場體系管理,如何想方設法提高員工績效,進而提高企業的戰略績效。提高員工績效對於企業和員工來說都是雙贏的,從企業來說,提高員工績效可以使企業獲得更高利益,使企業更具競爭力,擁有更多的人力資產。
發現員工的優勢、提高員工績效不是一蹴而就的事,許多管理者急於出業績,往往走入誤區,取得適得其反的效果。為此,本書以通俗的語言、簡明的案例敘述績效管理,怎樣具體提高員工績效、發現員工優勢、怎樣與員工溝通、以及反饋技巧等等。
對於每一個希望提高企業績效,創造企業輝煌的管理者來說都應讀一讀此書。

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