當代秘書學與秘書實務

《當代秘書學與秘書實務》是2012年5月清華大學出版社出版的圖書，作者是羅陳霞。

基本介紹

• 書名：當代秘書學與秘書實務
• 作者：羅陳霞
• ISBN：9787302288053
• 定價：29.80元
• 出版社：清華大學出版社 

基本信息

當代秘書學與秘書實務

作者：羅陳霞
定價：29.80元
印次：1-1
ISBN：9787302288053
出版日期：2012.05.01
印刷日期：2012.05.17

內容簡介

本書兼顧理論性和實用性，具有較突出的外經外貿特色，適應全球化背景下秘書工作的新趨勢、新需求，著重講述了涉外會議的組織與管理、現代辦公室實務、交際與溝通技術、秘書禮儀等內容。

圖書目錄

第一章秘書與秘書學

第一節秘書

第二節秘書工作機構的設定

第三節秘書學

案例及思考題

第二章秘書活動的基本特徵與作用

第一節基本特徵——中介性

第二節成果的隱匿性

第三節主體角色的多重性

第四節秘書活動的作用

案例及思考題

第三章幾個代表性國家的秘書活動

第一節中國的秘書活動

第二節美國的秘書活動

第三節英國的秘書活動

第四節日本的秘書活動

第五節中國香港的秘書活動

案例及思考題

第四章會議的組織與管理

第一節會議的概念與分類

第二節會議召開前的秘書活動

第三節會議期間的秘書活動

第四節會議結束後的秘書活動

案例及思考題

第五章辦公室實務

第一節接打電話實務

第二節處理郵件實務

第三節安排日程實務

第四節財務處理實務

案例及思考題

第六章秘書溝通與交際技術

第一節秘書交際溝通的秘訣

第二節秘書如何處理與上司的關係

第三節秘書如何處理與同事的關係

第四節秘書如何處理與來訪者的關係

案例及思考題

第七章秘書禮儀

第一節秘書的日常交往禮儀

第二節秘書的工作接待禮儀

第三節秘書的社交活動禮儀

案例及思考題

第八章秘書職業心理素質與能力

第一節一般秘書的職業心理素質

第二節涉外秘書的職業道德修養

第三節涉外秘書的知識與能力修養

案例及思考題