中華企管培訓網特聘講師，資深管理培訓專家、客戶服務培訓專家；培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管理、人力資源管理。
基本介紹
- 中文名：田勝波
- 國籍：中國
- 民族：漢
- 職業：講師
講師介紹,工作經歷,課程特色,主講課程,客戶服務類,通用管理類,人力資源管理類,員工素質提升類,服務客戶,
講師介紹
擁有二十六年的企業管理、管理諮詢、教育與培訓工作經驗：
管理學碩士，畢業於復旦大學，中國創造學會會員，上海創造協會理事
港大-復旦EMBA總裁班特聘講師
國內其它幾十家培訓與教育機構的長期特聘講師
在管理諮詢和管理培訓行業有十幾年的行業經驗
2006年被中華培訓網等機構評為十佳培訓師
工作經歷
在三十年的工作經歷中先後擔任過上市公司以及多家民營企業的中高層管理職務，分別任職於總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門。管理諮詢服務過企業包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅（日資）、上海菸草、滬東重機、龍頭股分、巴魯夫（德資）等知名企業。
課程特色
田老師企業管理和數學專業的專業背景，使得課程既有紮實的管理功底，又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型遊戲深刻感悟 + 操作性現場演練。
主講課程
客戶服務類
《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》
通用管理類
《領導力提升研修班》《中層經理管理技能提升研修班》《中高層經理管理技能與領導力提升》《企業執行力體系構建》
人力資源管理類
《企業培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》
員工素質提升類
《員工素質提升與職業能力塑造》《創新思維訓練》。
