用舌頭代替拳頭，用幽默化解沉默

內容介紹

《用舌頭代替拳頭,用幽默化解沉默》內容簡介：該用舌頭的地方，用拳頭並不能解決問題。其實，所有蠢事都是在拳頭跑得比舌頭快的時候產生的。因此，在做任何決定前請牢記，許多事，是舌頭可以巧妙解決的，又何必非得動用拳頭呢？一位成功學家曾經寫道：“化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成分的機智。”其實，面對衝突，毫不畏懼的人，充其量只能稱之為勇夫，只有面對衝突，能不衝動，而且懂得運用機智和幽默與對方溝通的人，才是真正有智慧的勇者。高爾基曾說：“假使過分嚴肅認真地看待生活，那么人生就會枯燥乏味。”的確，人生就是如此，是由痛苦、無奈和別離串聯而成。當我們面對這樣的人生無常時，與其選擇用冷漠的心態看待，不如用幽默輕鬆的心態來積極面對。義大利諺語說：“舌頭雖小，卻可以拯救一座城市。”的確，一把槍固然可以使一個人屈服，但是，如果你想贏得一個人的心，還是必須通過發自內心的言語，並且用高明的談話技巧使對方心悅誠服。

作者介紹

外企高管，曾任報社記者；喜歡看書、寫作、省思人生。個人作品有《敬天愛人者成：稻盛和夫的商道公開課》《養魚，先養水：松下幸之助的商道公開諜》《電穀子智謀筆記》《35歲前要有的33種眼光》等。

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上篇用舌頭代替拳頭第1章可以用舌頭解決的問題，千萬不要用拳頭舌頭是身體上最有力量的肌肉狹路相逢，智者勝舌頭代替拳頭，就是把嚴肅的話輕鬆說第2章運用“舌頭”的基本原理是“愛”用心表達愛，世界才會充滿愛交友貴在交心，溝通貴在動情甜言蜜語，讓愛情升溫膽大心細的話語，讓愛情找到方向第3章運用“舌頭”的基本問題是“舍”刪繁就簡，不該說的不要說少說多聽的智慧捨棄華麗，簡單的話語更入人心捨棄圓滑，難得糊塗簡化關係，讓話語具有層次感第4章運用“舌頭”的基本要求是“度”掌握拒絕的火候，避免關係僵化謙和卑微差一“度”贊人有新意，別具一格很重要與人溝通，掌握話語尺度很重要多做自我批評，讓距離變得更舒緩第5章運用“舌頭”的基本方法是“靈”聽懂弦外之音，學會“拐彎”轉移話題，緩解尷尬退讓出真知，曲線說服人演講中出現突髮狀況，隨機應變很重要7借題發揮，讓所有問題消散於無形第6章勇敢面對誤解，努力取得諒解適當忍讓，誤解也會變成愛主動交流，努力化解矛盾不要讓誤會停留太久道歉是化解矛盾的第一步第7章把說出去的麻煩說回來委婉之語，讓麻煩無所遁形電話溝通，避免麻煩有訣竅尊重他人，委婉批評見成效少發牢騷，溝通才會更順暢犯錯之後，及時承認並改正才是關鍵第8章每一次拒絕都是成功的開始拒絕的背後是成功，陰影背後有陽光照顧別人的面子，收穫自己的面子拒絕應堅定，不做濫好人親和力，讓拒絕同樣充滿人情味無須辯解，讓時間慢慢去沉澱第9章適時的沉默是一種明智行為沉默了，才會懂得思考沉默背後的成功清空內心，心靜則清淨恰到好處的沉默4第10章打動人心是溝通的開始因地制宜，說進對方的心坎里借力打力，讓話語滲透人心曉之以理需先動之以情拒絕衝動，和氣才能合作讓讚美為你開山劈路下篇用幽默化解沉默第11章活著就要以輕鬆幽默的心態面對人生拋棄負面思想，陽光才會照進心田學會分享，大家一起才會快樂改變口才，從打破思想禁錮開始帶上快樂，幸福地奔跑第12章敞開心扉，沉默並非萬全之策沉默中的“死胡同”讓人生充滿陽光找到興趣所在，沉默才會消失第13章幽默是話不投機的救生圈讓幽默打開心靈的枷鎖處境尷尬，我們不要忘記幽默幽默能讓內斂的人放鬆幽默的寒暄勝過親切的握手第14章化解衝突的最好良藥是幽默換位思考，衝突就會消弭轉移注意，危機自然消失幽默風趣是生活的調和劑道歉+幽默，衝突也會變得雲淡風輕第15章如何用幽默卸下對方的心防變換思路，尋找心靈上的共鳴隨性幽默，不斷磨礪前進的人生淡然處事，不要捅破最後一層紙第16章用幽默溫暖冷漠多些小情調，家庭生活才會美好多些理解，我們便能看到光明的未來點睛之語，平地起波瀾第17章如何訓練你的超級幽默力不斷學習，幽默才能不斷散發光輝用觀察力和想像力培養幽默感找對幽默的朋友，你才能夠迅速成長抓住時機，勇敢地幽自己一默

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