用戶需求評價標準

用戶需求的評價標準是研究和評價用戶需求的有關根據。包括：（1）用戶本身的特性指標， 如職務、職稱、工作性質、知識素養、信息素養及年齡等；（2）用戶所需信息的主題內容特點，一是信息所屬學科專業及其具體的內容主題，二是如何確定主題標誌；（3）用戶所需信息的類型，即用戶需要的是數據信息還是事實性信息抑或文獻信息；（4）用戶所需信息資料的數量指標，即用戶所需文獻資料的總量；（5）用戶所需信息的完整性和準確性。

（6）提供信息的時間性指標，包括用戶對所需信息的出版年代的要求，以及對提供信息的期限和及時性的要求；（7）用戶獲取信息的方法習慣（正式渠道還是非正式渠道）的評價；（8）用戶所需信息的階段性特點，亦稱用戶信息需求的動態特性。根據上述指標去評價用戶的信息需求時，並不強調用戶需求的一致性，而要從各方面去分析其差異性。