用戶洞察：認知、行為與體驗的心理奧秘

《用戶洞察：認知、行為與體驗的心理奧秘》是2023年上海交通大學出版社出版的圖書，作者是劉春榮、何其昌。

基本介紹

• 中文名：用戶洞察：認知、行為與體驗的心理奧秘
• 作者：劉春榮、何其昌
• 出版時間：2023年11月
• 出版社：上海交通大學出版社
• ISBN：9787313298850
• 裝幀：平裝

內容簡介

該書圍繞人們日常生活和工作中多樣化的熱點場景，展現了豐富而詳實的用戶洞察前沿研究案例，採用決策實驗室法(DEMATEL)和統計分析法等相結合的實證研究方法，清晰地揭示出人們在特定場景下認知、行為、體驗背後的問題結構，分析其影響機制並提出針對性的對策和措施建議。

該書以“人的因素”研究為重心，為讀者提供極具價值的分析方法和生動案例參考，有助於讀者在自己的研究和實踐活動中，以系統化視角清晰而準確地把握和找到所面臨問題的關鍵抓手與有效路徑。該書可供設計學、管理學、心理學和工程學等領域的研究者、實踐者及相關專業的研究生閱讀參考。

作者簡介

劉春榮，現工作於上海交通大學設計學院工業設計專業，博士研究生畢業，副教授。

何其昌，現工作於上海交通大學機械與動力工程學院機械設計與製造專業，博士研究生畢業，講師。