《生產經理365天超級管理手冊》是2013年由人民郵電出版社出版的一部作品，作者是王生平、鄭潔。
基本介紹
- 書名：生產經理365天超級管理手冊
- 作者：王生平, 鄭潔
- ISBN：9787115309495
- 頁數：316
- 定價：45.00元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2013-4
- 副標題：生產經理365天超級管理手冊
內容簡介,作者簡介,編輯推薦,目錄,
內容簡介
王生平編著的《生產經理365天超級管理手冊》通過全方位細化生產部各崗位的工作事項，從生產經理的視角，詳細介紹了生產管理工作中應掌握的各項技能，內容涉及生產計畫制訂、生產現場管理、生產效率提升、生產設備管理、生產物料管理、生產質量控制等多個方面，可以有效地幫助生產經理提高管理效率和工作業績，增強團隊的凝聚力。
《生產經理365天超級管理手冊》適用生產部經理、生產控制工作人員、企業培訓師、諮詢師閱讀參考。
作者簡介
王生平，副教授，企業管理碩士研究生導師，MBA導師，兼任中國管理科學研究會、全國高校經濟管理專業教研協作會常務理事，中國管理科學研究院特聘教授，主要從事工商管理、戰略管理、運營管理、股份制企業經營管理教學與研究工作，同時擔任多家企業管理顧問，主持或參與省部級縱橫向科研課題20餘項。主編《哈佛管理全集：哈佛經理手冊》《中小企業人力資源精細化管理實務全書》，參編《星級酒店國際通用管理標準》等圖書。
鄭潔，碩士研究生，天津商業大學市場行銷專業畢業。多年來擔任企業管理諮詢師，主要為企業提供與法律相關的諮詢，同時為眾多企業提供過管理改進及運營效益改善方面的諮詢輔導。
鄭潔，碩士研究生，天津商業大學市場行銷專業畢業。多年來擔任企業管理諮詢師，主要為企業提供與法律相關的諮詢，同時為眾多企業提供過管理改進及運營效益改善方面的諮詢輔導。
編輯推薦
通過《經理人每天一堂管理課系列：生產經理365天超級管理手冊》，你可以了解：作為一名生產經理該怎樣開展生產部的管理工作；要做一名合格的生產經理，應該達到怎樣的要求；在工作中遇到了一些問題，該怎么向下級下達指示；因工作失誤與同事發生爭吵時該怎么辦；怎樣制訂生產計畫，如何進行生產計畫安排與協調；生產現場發生異常情況時該怎么處理；如何提高生產效率，遇到生產瓶頸又該怎么辦；產品生產過程中，怎樣消除物料浪費情況；怎樣解決不合格品產出率高的這個問題；怎樣才能控制好生產現場的安全；如何對員工進行培訓與考核等等。教會你各個擊破生產管理工作中的問題，從而為企業生產工作奠定堅實的基礎。
目錄
第一部分 崗位職責
第一章 生產部的職責
生產經理要有效地開展工作，首先必須了解生產部在企業中所處的位置、職責許可權以及日常工作流程，同時，還要明確一年的工作安排。
第一節 生產部職責許可權
001 了解生產部所處的位置
002 了解生產部的職責許可權
003 了解生產部的工作流程
第二節 365天工作安排
004 了解國家法定節假日
005 計算工作時間
006 採用階段工作法
第二章 生產經理崗位須知
生產經理崗位須知主要包含兩個方面的內容，即崗位要求和工作內容。崗位要求對生產經理的任職提出了各種要求，只有達到這些要求，生產經理才能勝任生產部門的管理工作；工作內容即生產經理主要的工作事項，這也是生產經理必須了解和掌握的。
第一節 生產經理崗位要求
007 個人形象要求
008 心理素質要求
009 專業知識要求
010 個人能力要求
011 職業道德要求
第二節 生產經理工作內容
012 日常管理工作內容
013 專業管理工作內容
第二部分 管理技能
第三章 基本管理技能
基本管理技能是指生產經理在日常管理工作中需要用到的一系列管理手段，如制訂工作計畫、進行有效授權、開展溝通工作等。生產經理只有掌握了這些基本管理技能，才能高效地開展工作。
第一節 制訂工作計畫
014 工作計畫的格式
015 工作計畫的內容
016 工作計畫的制訂步驟
第二節 匯報與下達指示
017 向上級匯報工作
018 聽取下級匯報工作
019 正確地下達指示
第三節 進行有效授權
020 明確授權要素構成
021 避免踏入授權誤區
022 掌握必要授權方法
第四節 團隊管理技能
023 認識企業團隊管理
024 團隊管理的基本要點
第五節 日常溝通管理
025 了解常見的溝通方式
026 了解常見的溝通障礙
027 明確溝通的共識
028 向上溝通的注意事項
029 水平溝通的注意事項
030 向下溝通的注意事項
031 需要立即溝通的情況
032 掌握傾聽員工的方法
第四章 自我管理技能
生產經理除了要掌握基本管理技能之外，還要做好自我管理工作，這主要包含兩個方面，即個人形象自檢和自我反思。通過形象自檢，生產經理可以獲得更好的個人形象；通過自我反思，生產經理可以發現個人失誤，以便及早做出改進，取得更大進步。
第一節 個人形象自檢
033 男士形象自檢內容
034 女士形象自檢內容
第二節 自我反思工作
035 了解自我反思內容
036 做好自我反思記錄
037 自我反思推廣運用
第三部分 專業技能
第五章 生產計畫的制訂
生產計畫是生產活動的開始，沒有良好的生產計畫，生產工作將很難開展。因此，為了順利開展生產工作，生產經理應充分掌握生產計畫制訂的步驟和方法。
第一節 生產訂單審核
038 劃分訂單審核職責
039 生產部審核職責劃分
040 了解企業外單
【實用案例】 客戶（××）向××公司發來的採購單
041 了解企業內單
【實用案例】 ××公司的內單（生產訂單）
042 生產部訂單審核流程
【實用案例】 ××公司訂單變更的處理
043 生產訂單取消處理
044 開展訂單統計工作
第二節 生產計畫的制訂
045 生產計畫的任務與用途
046 生產計畫的類別
047 生產計畫的制訂依據
048 制訂計畫生產型計畫
049 確定計畫生產量
050 分析生產能力
051 分析生產技術能力
052 分析生產人員負荷
【實用案例】 ××公司生產人員需求計算表
053 分析生產設備負荷
054 制訂庫存補充方式生產計畫
055 了解訂單型生產的特點
056 制訂訂單型生產計畫
第三節 生產計畫安排與協調
057 訂單生產型企業日程安排
058 計畫生產型企業日程安排
059 協調月出貨計畫與月生產計畫
060 協調月出貨與周生產計畫
第四節 生產計畫變更
061 生產計畫變更時間
062 生產計畫變更步驟
063 生產計畫變更注意事項
064 訂單頻繁變更的處理
065 插單與急單產生的原因
066 處理插單與急單
067 處理突發情況
068 控制生產不穩定因素
069 解決不平衡生產線
第六章 生產現場管理
生產現場管理是生產經理最主要的工作內容，因為現場是企業產品的生產場所。只有管理好生產現場，才能生產出好的產品，從而為企業增加效益，提高利潤。
第一節 生產現場定置管理
070 了解現場定置管理內容
071 結合現場人與物
072 制定現場定置管理標準
073 繪製現場定置圖的要求
074 繪製現場定置圖
【實用案例】 ××公司生產現場定置圖
075 實施定置管理的流程
076 實施定置管理的要點
第二節 生產現場工作安排
077 了解常用的生產派工方法
078 使用生產派工單
079 使用生產指令單
080 使用加工路線單
081 使用單工序工票
082 使用傳票卡
第三節 生產現場信息利用
083 了解現場生產計畫信息
084 了解現場生產統制信息
085 了解現場生產性信息
086 了解現場信息不明確的後果
087 捕捉現場故障信息
第四節 現場生產異常情況處理
088 現場生產異常情況的內容
089 生產異常情況處理
090 出具生產異常情況報告
091 使用異常報告表
092 核算生產異常工時
093 判定生產異常責任
094 應對生產現場停工
095 確定現場備料時間
096 應對生產現場搶工
097 了解生產現場返工原因
098 應對生產現場返工
第五節 生產現場看板管理
099 了解企業常用看板
100 了解JIT生產看板
101 了解品質看板管理
102 了解供應商看板
103 了解自製件外發看板
104 了解車間品質信息看板
105 了解車間品質計畫看板
106 了解客戶投訴信息看板
107 了解生產現場其他看板
108 編制現場看板
第七章 生產效率提升
除了常規的生產現場管理，生產經理還要盡力採取各種辦法，提高生產效率，如改善作業環境、進行標準化管理、消除生產瓶頸、控制過多過早生產和減少作業浪費等。
第一節 改善作業環境
109 安排現場合理照明
110 加強現場通風
111 擺放好生產設備
112 改善工作地面情況
113 最佳化現場人機配合
114 制定現場員工須知
【經典範本01】 生產現場員工須知
115 實施現場5S管理
116 開展現場整理工作
117 開展現場整頓工作
118 開展現場清掃工作
119 開展現場清潔工作
120 開展現場素養活動
121 開展現場5S檢查工作
122 開展5S評比考核
第二節 現場效率提升
123 了解企業生產過程中的常見問題
124 了解問題點的所在
125 了解找出問題點的方法
126 開展效率問題檢查
127 採用4M檢查表
128 設立效率提升目標
【實用案例】 ××公司提高效率的目標
第三節 實施標準化管理
129 明確生產標準化的目標
130 明確良好標準的制定要求
131 嚴格執行標準
132 做好標準修訂工作
第四節 消除生產瓶頸
133 分析生產瓶頸產生的原因
134 查找瓶頸位置
135 解決生產瓶頸
第五節 控制過多、過早生產
136 分析過多生產的原因
137 分析過早生產的原因
138 控制生產進度
139 控制投入進度
140 控制出產進度
141 控制工序進度
第六節 生產進度控制
142 生產進度控制步驟
143 生產進度控制的方法
【實用案例】 生產進度表
144 生產進度控制工具
145 生產進度改善措施
【實用案例】 ××公司生產進度落後原因分析表
第八章 生產設備管理
生產設備是現代工業生產活動中不可或缺的器具。這裡所說的設備是指企業在生產過程中使用的機器、工具等。生產經理應帶領部門人員做好生產設備的各項管理工作，確保設備完好。
第一節 生產設備採購管理
146 了解企業生產設備
147 明確生產設備的採購要求
148 明確生產設備的採購流程
149 驗收生產設備管理
150 生產設備安裝調試
151 生產設備相關資料管理
第二節 生產設備日常管理
152 為生產設備編號
153 建立生產設備台賬
154 實施設備“三定戶口化”
155 明確設備操作程式
156 明確設備操作要求
157 進行使用設備登記
158 進行生產設備巡檢
159 制定巡檢標準書和巡檢卡
160 處理巡檢結果
161 明確設備精度校正範圍
162 了解設備精度校正方法
163 實施內部校正
164 處理內部校正結果
165 設備交接手續辦理
166 明確設備交接內容與標準
第三節 生產設備維護保養
167 生產設備日常保養
168 生產設備一級保養
169 生產設備二級保養
170 生產設備磨損的類型
171 設備磨損的對策
172 對生產設備進行潤滑
173 查找生產設備“六源”
174 對設備運行進行動態監督
175 了解生產設備故障種類
176 分析設備故障產生的原因
177 預防設備故障
178 管理設備故障
179 修理故障設備
180 禁止設備異常操作
181 出具生產設備事故報告
182 處理設備管理薄弱環節
183 推行全面生產維護
184 全面生產維護的內容
第九章 生產物料管理
企業生產離不開各類物料，而生產部又是物料的主要消耗部門。因此，生產經理要從物料的領取、使用、搬運以及盤點各個方面做好管理。
第一節 物料領取控制
185 了解生產物料領取方式
186 辦理物料領用手續
187 有效控制退料補貨
188 控制物料超領
第二節 物料使用管理
189 清楚物料去向
190 應對物料分流
191 檢查擺放台面
192 合理擺放台面物料
193 處置現場不良物料
194 了解不用物料產生的原因
195 了解物料不用的不良影響
196 應對物料不用的情況
197 控制部件先行
198 處置產品掃尾時物料
199 了解常見剩餘物料產生的原因
200 處理常見剩餘物料
201 處理生產中的剩餘物料
202 了解特采物料的不同情形
203 處理特采質量問題
204 了解企業生產輔料
205 了解輔料管理存在的問題
206 生產輔料的管理方法
207 安排專人負責保管
208 對保管工作進行分類
209 定期統計輔料台賬
210 簡化輔料領取手續
211 節約使用輔料
【實用案例】 ××公司輔料以舊換新方法說明
212 完善輔料報廢手續
第三節 物料使用狀況分析
213 了解物料使用統計內容
214 物料使用統計方法
215 訂單核算法
第一章 生產部的職責
生產經理要有效地開展工作，首先必須了解生產部在企業中所處的位置、職責許可權以及日常工作流程，同時，還要明確一年的工作安排。
第一節 生產部職責許可權
001 了解生產部所處的位置
002 了解生產部的職責許可權
003 了解生產部的工作流程
第二節 365天工作安排
004 了解國家法定節假日
005 計算工作時間
006 採用階段工作法
第二章 生產經理崗位須知
生產經理崗位須知主要包含兩個方面的內容，即崗位要求和工作內容。崗位要求對生產經理的任職提出了各種要求，只有達到這些要求，生產經理才能勝任生產部門的管理工作；工作內容即生產經理主要的工作事項，這也是生產經理必須了解和掌握的。
第一節 生產經理崗位要求
007 個人形象要求
008 心理素質要求
009 專業知識要求
010 個人能力要求
011 職業道德要求
第二節 生產經理工作內容
012 日常管理工作內容
013 專業管理工作內容
第二部分 管理技能
第三章 基本管理技能
基本管理技能是指生產經理在日常管理工作中需要用到的一系列管理手段，如制訂工作計畫、進行有效授權、開展溝通工作等。生產經理只有掌握了這些基本管理技能，才能高效地開展工作。
第一節 制訂工作計畫
014 工作計畫的格式
015 工作計畫的內容
016 工作計畫的制訂步驟
第二節 匯報與下達指示
017 向上級匯報工作
018 聽取下級匯報工作
019 正確地下達指示
第三節 進行有效授權
020 明確授權要素構成
021 避免踏入授權誤區
022 掌握必要授權方法
第四節 團隊管理技能
023 認識企業團隊管理
024 團隊管理的基本要點
第五節 日常溝通管理
025 了解常見的溝通方式
026 了解常見的溝通障礙
027 明確溝通的共識
028 向上溝通的注意事項
029 水平溝通的注意事項
030 向下溝通的注意事項
031 需要立即溝通的情況
032 掌握傾聽員工的方法
第四章 自我管理技能
生產經理除了要掌握基本管理技能之外，還要做好自我管理工作，這主要包含兩個方面，即個人形象自檢和自我反思。通過形象自檢，生產經理可以獲得更好的個人形象；通過自我反思，生產經理可以發現個人失誤，以便及早做出改進，取得更大進步。
第一節 個人形象自檢
033 男士形象自檢內容
034 女士形象自檢內容
第二節 自我反思工作
035 了解自我反思內容
036 做好自我反思記錄
037 自我反思推廣運用
第三部分 專業技能
第五章 生產計畫的制訂
生產計畫是生產活動的開始，沒有良好的生產計畫，生產工作將很難開展。因此，為了順利開展生產工作，生產經理應充分掌握生產計畫制訂的步驟和方法。
第一節 生產訂單審核
038 劃分訂單審核職責
039 生產部審核職責劃分
040 了解企業外單
【實用案例】 客戶（××）向××公司發來的採購單
041 了解企業內單
【實用案例】 ××公司的內單（生產訂單）
042 生產部訂單審核流程
【實用案例】 ××公司訂單變更的處理
043 生產訂單取消處理
044 開展訂單統計工作
第二節 生產計畫的制訂
045 生產計畫的任務與用途
046 生產計畫的類別
047 生產計畫的制訂依據
048 制訂計畫生產型計畫
049 確定計畫生產量
050 分析生產能力
051 分析生產技術能力
052 分析生產人員負荷
【實用案例】 ××公司生產人員需求計算表
053 分析生產設備負荷
054 制訂庫存補充方式生產計畫
055 了解訂單型生產的特點
056 制訂訂單型生產計畫
第三節 生產計畫安排與協調
057 訂單生產型企業日程安排
058 計畫生產型企業日程安排
059 協調月出貨計畫與月生產計畫
060 協調月出貨與周生產計畫
第四節 生產計畫變更
061 生產計畫變更時間
062 生產計畫變更步驟
063 生產計畫變更注意事項
064 訂單頻繁變更的處理
065 插單與急單產生的原因
066 處理插單與急單
067 處理突發情況
068 控制生產不穩定因素
069 解決不平衡生產線
第六章 生產現場管理
生產現場管理是生產經理最主要的工作內容，因為現場是企業產品的生產場所。只有管理好生產現場，才能生產出好的產品，從而為企業增加效益，提高利潤。
第一節 生產現場定置管理
070 了解現場定置管理內容
071 結合現場人與物
072 制定現場定置管理標準
073 繪製現場定置圖的要求
074 繪製現場定置圖
【實用案例】 ××公司生產現場定置圖
075 實施定置管理的流程
076 實施定置管理的要點
第二節 生產現場工作安排
077 了解常用的生產派工方法
078 使用生產派工單
079 使用生產指令單
080 使用加工路線單
081 使用單工序工票
082 使用傳票卡
第三節 生產現場信息利用
083 了解現場生產計畫信息
084 了解現場生產統制信息
085 了解現場生產性信息
086 了解現場信息不明確的後果
087 捕捉現場故障信息
第四節 現場生產異常情況處理
088 現場生產異常情況的內容
089 生產異常情況處理
090 出具生產異常情況報告
091 使用異常報告表
092 核算生產異常工時
093 判定生產異常責任
094 應對生產現場停工
095 確定現場備料時間
096 應對生產現場搶工
097 了解生產現場返工原因
098 應對生產現場返工
第五節 生產現場看板管理
099 了解企業常用看板
100 了解JIT生產看板
101 了解品質看板管理
102 了解供應商看板
103 了解自製件外發看板
104 了解車間品質信息看板
105 了解車間品質計畫看板
106 了解客戶投訴信息看板
107 了解生產現場其他看板
108 編制現場看板
第七章 生產效率提升
除了常規的生產現場管理，生產經理還要盡力採取各種辦法，提高生產效率，如改善作業環境、進行標準化管理、消除生產瓶頸、控制過多過早生產和減少作業浪費等。
第一節 改善作業環境
109 安排現場合理照明
110 加強現場通風
111 擺放好生產設備
112 改善工作地面情況
113 最佳化現場人機配合
114 制定現場員工須知
【經典範本01】 生產現場員工須知
115 實施現場5S管理
116 開展現場整理工作
117 開展現場整頓工作
118 開展現場清掃工作
119 開展現場清潔工作
120 開展現場素養活動
121 開展現場5S檢查工作
122 開展5S評比考核
第二節 現場效率提升
123 了解企業生產過程中的常見問題
124 了解問題點的所在
125 了解找出問題點的方法
126 開展效率問題檢查
127 採用4M檢查表
128 設立效率提升目標
【實用案例】 ××公司提高效率的目標
第三節 實施標準化管理
129 明確生產標準化的目標
130 明確良好標準的制定要求
131 嚴格執行標準
132 做好標準修訂工作
第四節 消除生產瓶頸
133 分析生產瓶頸產生的原因
134 查找瓶頸位置
135 解決生產瓶頸
第五節 控制過多、過早生產
136 分析過多生產的原因
137 分析過早生產的原因
138 控制生產進度
139 控制投入進度
140 控制出產進度
141 控制工序進度
第六節 生產進度控制
142 生產進度控制步驟
143 生產進度控制的方法
【實用案例】 生產進度表
144 生產進度控制工具
145 生產進度改善措施
【實用案例】 ××公司生產進度落後原因分析表
第八章 生產設備管理
生產設備是現代工業生產活動中不可或缺的器具。這裡所說的設備是指企業在生產過程中使用的機器、工具等。生產經理應帶領部門人員做好生產設備的各項管理工作，確保設備完好。
第一節 生產設備採購管理
146 了解企業生產設備
147 明確生產設備的採購要求
148 明確生產設備的採購流程
149 驗收生產設備管理
150 生產設備安裝調試
151 生產設備相關資料管理
第二節 生產設備日常管理
152 為生產設備編號
153 建立生產設備台賬
154 實施設備“三定戶口化”
155 明確設備操作程式
156 明確設備操作要求
157 進行使用設備登記
158 進行生產設備巡檢
159 制定巡檢標準書和巡檢卡
160 處理巡檢結果
161 明確設備精度校正範圍
162 了解設備精度校正方法
163 實施內部校正
164 處理內部校正結果
165 設備交接手續辦理
166 明確設備交接內容與標準
第三節 生產設備維護保養
167 生產設備日常保養
168 生產設備一級保養
169 生產設備二級保養
170 生產設備磨損的類型
171 設備磨損的對策
172 對生產設備進行潤滑
173 查找生產設備“六源”
174 對設備運行進行動態監督
175 了解生產設備故障種類
176 分析設備故障產生的原因
177 預防設備故障
178 管理設備故障
179 修理故障設備
180 禁止設備異常操作
181 出具生產設備事故報告
182 處理設備管理薄弱環節
183 推行全面生產維護
184 全面生產維護的內容
第九章 生產物料管理
企業生產離不開各類物料，而生產部又是物料的主要消耗部門。因此，生產經理要從物料的領取、使用、搬運以及盤點各個方面做好管理。
第一節 物料領取控制
185 了解生產物料領取方式
186 辦理物料領用手續
187 有效控制退料補貨
188 控制物料超領
第二節 物料使用管理
189 清楚物料去向
190 應對物料分流
191 檢查擺放台面
192 合理擺放台面物料
193 處置現場不良物料
194 了解不用物料產生的原因
195 了解物料不用的不良影響
196 應對物料不用的情況
197 控制部件先行
198 處置產品掃尾時物料
199 了解常見剩餘物料產生的原因
200 處理常見剩餘物料
201 處理生產中的剩餘物料
202 了解特采物料的不同情形
203 處理特采質量問題
204 了解企業生產輔料
205 了解輔料管理存在的問題
206 生產輔料的管理方法
207 安排專人負責保管
208 對保管工作進行分類
209 定期統計輔料台賬
210 簡化輔料領取手續
211 節約使用輔料
【實用案例】 ××公司輔料以舊換新方法說明
212 完善輔料報廢手續
第三節 物料使用狀況分析
213 了解物料使用統計內容
214 物料使用統計方法
215 訂單核算法
