生理因素

生理因素是指生理方面的因素，包括消費者身高、體重、體型、膚色、外貌、髮式、感官敏感性、生理愛好、生理健康狀態、生理殘疾等等，這些因素是消費者自我形象的組成部分，影響消費者選擇商品種類、商品風格、商品大小尺寸的原因，而且是消費者形成購買狂潮、或者拒絕購買某些商品種類的原因。

比如服裝消費中，消費者的體型、膚色、外貌等外部因素，對於服裝選購具有非常重要的影響。市場上銷售的服裝，絕大部分都是在服裝加工廠經由大規模標準化方式製造出來的，機器生產的特點是統一規格和型號。而千千萬萬個普通消費者卻各有自己的體形特點，有人腦袋大一些，有人下身長一些，有人比較瘦，有人比較胖。同樣一個服裝型號穿在不同的消費者身上就有不同的效果，有的人顯得更合身一些，有的人會顯得彆扭。