基本介紹
簡介,表現,
簡介
員工受挫後會出現所謂的“理由化”
幫助尋找受挫的原因
比如弄清受挫原因是員工對事業工作期望值太高, 未能成功而導致心理失衡, 還是主觀需求未能得到滿足導致受挫等。可能的條件下, 應充分幫助員工分析尋找滿足需要或成功的途徑與方法, 查明遭受挫折原因, 只有這樣員工才能克服挫折感並鼓起重新前進的勇氣。
防止受挫的消極反應
員工心理受挫後很容易產生消極情緒及其行為反應, 管理者應盡力防止挫折消極反應。尤其是對重大挫折更要做好善後工作以免發生意外事件。如果員工某一方面受挫, 應根據員工本人其他條件和環境因素, 幫助、支持員工確立新的追求目標, 起到心理補償作用。
教育員工正視挫折
員工受挫後會出現所謂的" 理由化" , 不敢正視自己的錯誤, 歪曲事實, 尋找不存在的" 理由" 給自己圓場。不能正視挫折的員工極有可能再次受挫。管理者應耐心嚴肅地指出員工的不足, 啟發他正視挫折、戰勝挫折, 讓他明白任何事業的成功、各種需求的滿足都必然經過腳踏實地的艱苦奮鬥。
有的員工受挫後將痛苦埋在心底, 不予表露, 懷著壓抑感工作。管理者應注意觀察並及時溝通幫助疏導。因為心理受挫一旦壓抑在心底, 對工作效率、身心健康、克服挫折都不利, 只有使其一吐為快, 取得同事、朋友、上級領導的關懷, 才能儘快地從挫折中解脫出來, 重新開始新的追求。
幫助員工調整期望值
員工的目標期望值不能實現, 是導致其受挫的常見現象。管理者應教育員工:對事業的期望值要高些, 增強員工的工作動力, 促進個人的完善發展; 對生活的期望值要低些, 使之與其收入相適應等, 這樣有利於受挫員工獲得心理平衡。工作動力大會有利於生活的改善, 生活上" 知足常樂" 會使人身心愉悅, 兩者相輔相成, 形成良性循環。
表現
這種非單調性也有非常明顯的表現