現場品牌體驗

現場品牌體驗 Real Brand Experience，又稱為品牌現場體驗Brand Real Experience，指用戶與品牌母體在特定的現場環境中進行深度接觸。

基本介紹

• 中文名：現場品牌體驗
• 外文名：Real Brand Experience
• 別稱：品牌現場體驗
• 類型：品牌體驗中的一種重要形式

現場品牌

現場品牌體驗是品牌體驗中的一種重要形式，也是最傳統的形式。品牌專賣店就是其中最受關注，套用最廣的現場體驗設計項目。品牌現場體驗既包括最常見的品牌專賣店、形象展示店，也包括品牌參與並有品牌形象或產品展示與演示的各類展覽、研討會、交流會、新聞發布會、培訓等，還包括品牌自主投資建設的產品實驗室、與高校研究機構合建的實驗室等。這些品牌現場體驗項目按照持續時間也可分為品牌長期體驗項目和品牌臨時體驗項目，前者如品牌專賣店，用戶體驗中心、實驗室等，後者包括在展會上有互動體驗的項目的展台、培訓課程上的演示等。

定義

按照品牌體驗的定義：“用戶與品牌母體在時間和空間上的深度接觸，稱為品牌體驗。”來分析品牌現場體驗，一定要注意體驗設計的時間長短和接觸空間上的深度，或者說品牌對用戶的獨占性是否具備。在一場作為行業技術、產品展示設計的展覽上，品牌提供了自己獨到設計的產品，但未在明顯位置標識自己的品牌或引導用戶將此技術與自己的品牌產生聯想，那么這種展示不能稱為品牌體驗，因為它只是一種行業技術體驗，與品牌關聯性太小，用戶不能將體驗的感受附加於品牌上面，對品牌忠誠度無任何貢獻。從這點上可以回想身邊是不是普遍存在這樣的情況：許多品牌在重要節日、大型活動中大肆贊助、參與的一些項目由於忽略品牌形象宣傳和體驗項目的設計，而導致了品牌投資的巨大浪費。

以上提到的是第一個原則，即必須強烈關聯品牌形象，並進行體驗項目設計，第二個原則是必須做到時間和空間上的獨占性，獨占性越強，品牌體驗效果越好，如果不能在時間和空間上同時做到很好的用戶獨占性，效果將大打折扣，好的現場體驗應該能在很長一段時間內讓用戶將時間完全花在自己的品牌上面，而不是其它事情，尤其不是在競爭對手上面。在進行一個品牌現場體驗設計時，你是否能給出一個目標：你準備讓你的參與用戶在品牌上面花多長時間，專注地參加多少個項目？

現場品牌體驗是一個豪華遊戲項目，因為場地、時間、財力、人力、物力都要有很好的支持，還必須有很好的互動設計和現場氣氛的調節控制。最常用的現場體驗也許是“秀”了，汽車展、時裝展將這一方法用到極致，但對於不同行業領域，應該都能開發出很好的互動體驗項目。