怎樣讓客人有“賓至如歸”的感覺？ 怎樣為客人營造溫馨、舒適的氣氛？ 怎樣為客人提供周到、規範的禮儀服務？ 本書將為你展示現代酒店的主動服務精神，幫你弘揚現代酒店的企業文化，實現酒店經濟效益和社會效益雙贏。
基本介紹
- 書名：現代酒店禮儀即用即查
- 出版社：哈爾濱出版社
- 頁數：328頁
- 開本：32
- 品牌：哈爾濱出版社
- 作者：孫德艷
- 出版日期：2002年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7806397825
怎樣讓客人有“賓至如歸”的感覺？ 怎樣為客人營造溫馨、舒適的氣氛？ 怎樣為客人提供周到、規範的禮儀服務？ 本書將為你展示現代酒店的主動服務精神，幫你弘揚現代酒店的企業文化，實現酒店經濟效益和社會效益雙贏。
