《現代服務管理》是企業管理出版社出版的圖書,作者是柴小青。
基本介紹
- 作者:柴小青
- ISBN:9787801477248
- 頁數:271 頁
- 定價:19.6
- 出版社:企業管理出版社
- 出版時間:2002年1月1日
- 裝幀:平裝
內容介紹
作品目錄
1. 1服務產業在現代經濟社會中的作用日益增強
1. 2服務與服務管理是增強國家與企業競爭力的重要力量
1. 3服務產業的特點及分類
1. 3. 1服務的一般特徵
1. 3. 2服務系統
《現代服務管理》是企業管理出版社出版的圖書,作者是柴小青。
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