《現代商場管理能力教程》研究的主要方向是現代商場的實際操作管理，它將說明搞好商場管理應該具有什麼樣的實際管理技術和能力。這一問題的研究將涉及企業體制、組織結構、激勵、信息、質量、核算、安全等諸多方面。
基本介紹
基本信息,內容簡介,編輯推薦,圖書目錄,
基本信息
出 版 社：中國人民大學出版社
出版時間：2003-7-1
版 次：1
頁 數：242
字 數：260000
印刷時間：2003-7-1
紙 張：膠版紙
印霉府 次：1
I S B N：9787300046211
包 裝：平裝
內容簡介
研究這一問題需要大量的經費和人力支持以及必要的試驗場所。研究方法應採用現場調查、理論分析和專題研究相結合，在可能的條件下還應從事些試驗研究，這在我國現實商場工作中都還是不易辦到的事舉照檔挨情。因此，在我國現代商場管理實踐中，難點、疑點、混亂點頗多，不僅關係到實際問題的處理，而且更多地涉及深層次的理論和思維觀念問題。對這些問題的認識與解決，將會對現代商場的現實管理實踐有重要的指導和推動作用。
編輯推薦
在我國現代商場管理實務的研究中需要注重的問題，一是大量接觸實踐，掌握第一手材料；二是在理論分析的基礎上，重在實踐探索；三是在問題的探討上既要避免形上學，又要抓住具有普遍和長遠指導意義的內容。
我國現代商場管理理論和實踐的研究工作需要經過調查、分析、研究、試驗、實踐、總結、完善等一系列過程。在這一過程的各個階段中要重點突出，並歸汽灑相互穿插和融合擔籃鑽循，分期逐步推進，同時還要根據各個時期能夠提供的條件，加快或延緩、延長或縮短某一階段的進程。
圖書目錄
第一章 賣場管理
第一節 賣場統籌規劃
第二節 賣場資源配置
第三節 賣場業務管理
第四節 賣場服務管理
第五節 商場服務項目和服務管理
第六節 賣場環境管理
第二章 崗位設計與管理
第一節 組織機構設定
第二節 崗位設計
第三節 崗位管理
第三章 經濟核算管理
第一節 財務管理各項制度
第二節 經濟核算管理
第四章 信息管理系統
第一節 信息管理概述
第二節 調查研究與綜合處理
第三節 信息管理系統
第五章 安全保障系統
第一節 安全管理概述
第二節 安全機構設定與職責
第三節 護雄戲多衛工作
第四節 消防管理
第五節 意外事件的處理
第六章 管理能力測評
第一節 能力分析
第二節 管理能力測評內容指標體系
第三節 管理能力測評的方法體系
第四節 人員考評
第五節探整重盛良凶 人力資源管理和開發技術
參考書目
