《現代商務管理實操》是2012年對外經濟貿易大學出版社出版的圖書，作者是張靜。
基本介紹
- 書名：現代商務管理實操
- 作者：張靜
- 出版社：對外經濟貿易大學出版社
- 出版時間：2012年1月
- 定價：31.00
- ISBN：9787566302519
目錄
學習情境一市場行銷管理實操1
任務一市場調研管理1
任務二市場定位管理16
任務三廣告管理25
能力訓練36
學習情境二人力資源管理實操39
任務一招聘與選擇員工39
任務二培訓員工54
任務三績效考核65
任務四薪酬管理75
能力訓練87
學習情境三採購管理實操93
任務一企業一般採購93
任務二招標採購99
任務三電子採購106
能力訓練114
學習情境四銷售管理實操117
任務一熟悉銷售工作過程117
任務二確定銷售目標與計畫129
任務三銷售區域管理142
能力訓練148
學習情境五客戶服務管理實操151
任務一客戶溝通151
任務二客戶投訴處理164
任務三客戶信息管理172
能力訓練183
學習情境六財務管理實操185
任務一企業籌資管理185
任務二企業投資管理196
任務三企業財務分析205
能力訓練223
學習情境七行政管理實操235
任務一會議管理235
任務二來訪接待管理248
任務三文書檔案管理254
能力訓練262
參考文獻263
