電子商務基礎與實訓(施志君編著書籍)

《電子商務基礎與實訓》是2009年化學工業出版社出版的圖書，作者是施志君。

基本介紹

• 書名：電子商務基礎與實訓
• 作者：施志君 主編 朱國麟 副主編
• ISBN：978-7-122-06135-5
• 類別：教材 >> 本科 >> 本科經濟管理
• 頁數：213頁 
• 出版時間：2009年8月
• 裝幀：平裝
• 開本：16
• 版次：1版1次

內容簡介

本書內容涉及電子商務的概念、分類、結構、流程等基本知識，介紹了教師講授及學生學習電子商務基礎與實訓的方法，重點講解了如何開展B to B、B to C、C to C電子商務，結合電子商務套用的實際需要和電子商務資格考證（廣東）的要求，強調學生掌握相關的理論知識和實操技能。

本書可作為套用型本科和高職高專電子商務等專業的教材；也可作為中職或中技學校相關專業的教學用書或培訓教材，但對於中職或中技學生來說，書中打*號的章節可以不作要求。本書對現代企業的管理人員、市場行銷人員、客戶服務人員等有著現實的指導作用。

目錄

第1章緒論1

11電子商務基礎與實訓課程1

111課程的特點和目標1

112任務驅動型的教學方式2

113學習課程的方法建議3

實訓1分組討論：如何理解和認識電子商務4

實訓2課堂匯報：如何培養“電子商務感”4

12電子商務概述5

121電子商務的概念5

122電子商務的分類8

123電子商務的模式創新10

124電子商務的框架結構11

125電子商務的通用交易過程13

126電子商務的基本流轉程式14

127電子商務套用系統19

實訓3尋找典型的B to B、B to C、C to C、EG網站20

實訓4具體分析說明某一電子商務套用系統21

習題122

課外提升建議1 *24

第2章B to B電子商務25

21B to B網路交易過程25

211交易過程及流程圖25

212交易所需知識與技能26

實訓5網上B to B交易實踐26

22交易前準備與調查認證39

221買賣雙方要做的準備工作39

222調查認證的方法51

實訓6找出四種常見的網上單證實例52

實訓7找出三種常見的調查認證平台實例52

實訓8嘗試獲取企業證書52

23貿易洽談與簽訂契約54

231電子商務的貿易洽談方式55

232網上貿易的安全要求57

233電子契約58

234簽訂契約的方式60

實訓9學會使用三種貿易洽談方式60

24交易過程的安全技術61

241信息加密技術61

242數字簽名技術63

243數字時間戳技術64

244身份認證技術65

實訓10交易中傳送重要信息的操作68

25電子支付與配送75

251電子支付概述75

252網上銀行76

253採用的主要支付方式79

254配送與售後服務80

實訓11網上企業賬戶的開設與支付85

實訓12體驗企業的網上售後服務89

26B to B電子商務的規劃*90

261開展方式的選擇90

262具體方案的實施91

263發展階段的規劃92

實訓13學習規劃某一企業網站*92

習題294

課外提升建議2*96

第3章B to C電子商務98

31B to C網路交易98

311B to C網路交易過程98

312B to C與B to B的比較98

實訓14網上購物的實踐99

32網路商品直銷103

321網路商品直銷的利弊103

322採用的支付方式104

323配送與售後服務108

實訓15銀行卡的使用108

33存在認證中心的網路商品直銷115

331實際套用情況115

332電子商務安全協定118

333採用的支付方式123

334配送與售後服務127

實訓16電子錢包的使用128

實訓17第三方支付平台的使用131

34打造個性化的電子商務137

341B to C電子商務的特色137

342滿足消費者的個性化需求138

實訓18搜尋、分享特色網店139

習題3139

課外提升建議3141

第4章C to C電子商務142

41C to C電子商務簡析142

411C to C電子商務的發展及現狀142

412C to C電子商務的吸引力143

413C to C電子商務的前景144

42C to C電子商務網站145

421淘寶網145

422拍拍網146

423易趣網148

424百度有啊149

425各類拍賣網站149

實訓19比較C to C電子商務的開展151

43網店的經營152

431起步開店152

432發布寶貝158

433店鋪推廣160

434建立自己的網店品牌161

實訓20嘗試建立起自己的網店162

習題4162

課外提升建議4164

第5章電子政務165

51電子政務簡介165

511電子政務的概念165

512與傳統政務的比較166

513實施電子政務的主要目的167

514我國電子政務的發展168

515電子政務發展中的主要問題169

實訓21瀏覽廣東南海電子政務網站169

52電子政務的業務模型171

521G to G電子政務171

522G to B電子政務173

523G to C電子政務174

524G to E電子政務176

實訓22分析幾例政務網站中的業務類型177

53電子政務的典型套用178

532廣東省電子政務建設179

533廣州市電子政務建設181

534廣州市天河區電子政務建設185

實訓23簡要評價幾級政務網站188

習題5188

課外提升建議5189

第6章電子商務的社會環境191

61電子商務的安全191

611電子商務網站的安全191

612網路安全的防範技術194

613電子商務系統安全管理制度197

614電子商務交易的安全199

實訓24課堂討論：電子商務遇到的安全問題199

62電子商務的職業道德、法律法規199

621職業道德199

622法律法規201

實訓25課堂競賽：電子商務職業道德、法律法規知識競賽207

習題6207

課外提升建議6209

參考文獻213