《玩轉微博個人、企業、政府微博實用指南》是2012年由機械工業出版社出版的圖書，作者是王弘張。本書主要對微博的相關知識進行了詳細的介紹。
基本介紹
- 作者：王弘張
- ISBN：9787111365716
- 頁數：1
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2012 年1月
- 開本：16
- 出版日期：2012 年1月
內容簡介,目錄,序言,媒體評論,
內容簡介
《玩轉微博：個人、企業、政府微博實用指南》內容活潑，通俗易懂，不僅適合企業家、創業者、政府人員閱讀，而且可供從事社會化媒體、網路行銷和公關工作的人士閱讀。
微博時代，你準備好了嗎？最近兩年最火爆的網際網路產品毫無疑問是微博。“你織圍脖（微博）了嗎”已經成為了人與人之間新的打招呼方式。越來越多的個人、企業乃至政府開始接觸微博。本書從微博的特點入手，用大量的案例就微博工具的使用、微博創意活動、企業微博行銷理念以及企業微博使用技巧進行了介紹與探討，堪稱個人和企業微博的“普及版”。微博作為全新的網際網路交流工具不僅改變了人們的生活，而且作為行銷工具，微博在行銷領域也掀起了一場革命。
目錄
《玩轉微博：個人、企業、政府微博實用指南》
各方評說
序言
第1章
1…認識微博
1.1 微博的概念/1
1.2 微博的特點/4
1.3 微博的四大魅力/6
第2章
12…玩轉個人微博
2.1 寫好微博的五大秘訣/12
2.2 如何增加冬粉/20
2.3 最佳發微博時間和頻率/24
第3章
26…解讀個人微博
3.1 個人微博的七大作用/26
3.2 個人微博的經典案例/32
3.3 微博熱門事件追蹤/41
.第4章
52…微博行銷
4.1 微博行銷的概念/52
4.2 企業微博行銷必做十件事/54
4.3 微博行銷案例解析/57
4.4 企業官微和個人微博的定位/67
第5章
70…在微博上培養和留住冬粉
5.1 學會爭取冬粉/70
5.2 如何與冬粉互動/73
第6章
79…學會在微博上傾聽
6.1 學會傾聽/79
6.2 如何對待負面評論/84
第7章
89…微博上的各種創意活動
7.1 如何組織微博創意行銷/89
7.2 微博創意行銷經典案例/91
第8章
96…學會在微博上討論
8.1 如何組織話題討論/96
8.2 學會微博事件行銷/99
第9章
108…為客戶提供定製化服務
9.1 為周圍幾公里的客戶服務/108
9.2 微博給企業帶來新的商機/117
第10章
121…建立微博kpi和產業鏈
10.1 微博三大kpi指標/121
10.2 建立微博產業鏈/123
第11章
126…微博改變一切
11.1 微博改變電子商務的模式/126
11.2 微博給團購帶來新思考/131
11.3 微博為招聘提供新的途徑/135
第12章
139…微博行銷注意事項
12.1 企業高管使用微博應注意分寸/139
12.2 虛假訊息切勿發布/141
12.3 微博行銷十大誤區/143
第13章
151…政府玩轉微博
13.1 政府機關和政府人員如何使用微博/151
13.2 政府機關使用微博的經典案例/153
13.3 政府人員使用微博的經典案例/164
第14章
169…微博熱門匯總
14.1 微博十大熱門事件/169
14.2 國內十大微博行銷案例/192
序言
“微博時代”，你準備好了嗎？
最近兩年最火爆的網際網路產品是什麼呢？毫無疑問是微博。“你織圍脖（微博）了嗎？”這已經成為人與人之間新的打招呼方式。微博正在以強大的力量改變中國，甚至改變整個世界。越來越多的人開始使用微博。據估計，目前國內的微博用戶已經超過了2億，而且這個數字還在攀升。沒有微博，你OUT了！
“微博時代”來了，你做好準備了嗎？海派清口創始人周立波說：“微博的可愛在於微，微博的可怕在於博。”很多個人、企業乃至政府開始接觸微博，開始使用微博，但是就目前階段，能夠“玩轉微博”的人並不多，很多人並沒有真正認識到微博的強大，以及如何更好地使用微博。本書就是很好的“入門磚”，針對個人、企業、政府三方面，都能從中學習到有用的知識。本書是個人和企業微博的“普及版”。
“微博時代”只要擁有一台可以上微博的手機，就可以“織圍脖”了。“微博時代”人人都是一個“自媒體”，人人都擁有話語權，短短的140個字（提供微博服務的網站不同，可輸入的字數也不同）記錄了你的生活感悟、人生思考、旅行趣事……通過微博，可以找工作、中大獎，甚至還能找到婚姻對象，萬能的微博正在顛覆整個網際網路，乃至整個世界。
“微博時代”會使一個企業陷入公關危機嗎？別看微博的 “微”，通過微博的傳播，短短的微博有著摧枯拉朽的氣勢，對於危機而言，只要存在，你來或者不來，微博就在那裡。微博危機，對於一個企業造成的損失可能是致命的。
“微博時代”政府開始說話，利用微博的工具與大眾交流，這也是微博帶動的趨勢，2011年10月13日國家網際網路信息辦公室召開了微博服務社會交流會，並呼籲越來越多政府機構開始學習“微博問政”。新聞聯播、焦點訪談也相繼播出節目鼓勵政府使用微博。微博儼然成為政府與民眾溝通的新橋樑。
“郭美美事件”、“唐駿假學歷門事件”、“丹丹體”、“私奔體”等許多熱門事件和網路熱詞都開始於微博。“微博時代”已經在中國蔓延，你確實準備好了嗎？
對於本書，必須感謝李開復的《微博改變一切》以及指間柔沙的《微博行銷一本通》給予我的參考和借鑑。
對於本書，必須感謝肖俊麗、陳永東、艾頌、唐興通、劉寅斌、張何、徐智明、趙雪松（排名不分先後）等老師百忙當中寫的推薦詞，你們的肯定是我的榮幸。
對於本書，必須感謝母校上海海洋大學愛恩學院的老師和同學，他們的肯定和支持，也在很大程度上幫助了我。
對於本書，必須感謝我的父母，感謝他們的支持和幫助。
2011年10月
寫於上海
媒體評論
@艾頌：從最初個人的生活記錄，到企業行銷重地，再到媒體新聞主要來源和出口，微博已經成為人們交換信息的主要渠道。情感交流、新聞傳播甚至是危機處理的重心都開始向微博傾斜，微博開始連線一切，尋找-關注-互動，通過這樣的動作，在現實世界之外，打開了一個新的不受時空限制的互動空間。
—中海互動CEO 艾頌
@徐智明：用不用微博已經不是話題，關鍵是怎么用。多看，多學，多思考，多用。
—快書包網創辦人 徐智明
@趙雪松：微博是在突然間開啟了網路媒體的劃時代轉變，同時也徹底顛覆了傳統媒體的傳播模式，在隨著平台建設的日益完善，趨於全能化的特性也日漸成熟，但微博永遠不會是萬能的，微博只是個有價值的、好玩兒的工具。
—聚向傳媒總經理 趙雪松
@唐興通：微博是社會化媒體中的一個明星，我們不可輕視，也不可神化。微博像一件兵器，學會使用它很簡單，但能玩得給力，需要悟性、大智慧。個人對微博的感悟是：價值，共鳴。這本書將帶你遨遊微博世界，去挖掘微博里誘人的寶藏，做快樂微博控。
—新媒體行銷專家、攜手互動CEO 唐興通
@張何：只有從真正意義上去認識微博，才能了解到每個微博背後都對應著一個真實的用戶。基於人的“關係鏈”是核心，信息“傳遞”是關鍵。這本書讓一切有關於微博的問題簡單化。
—高鵬俱樂部（高鵬會）創辦人 張何
@草根堂主人：微博及微博的發展套用正以超過我們想像的速度，在政府、企業、個人的網際網路套用上，不斷創造著一個個讓人驚嘆的奇蹟！小友王弘張是新浪體育部落格達人，在新浪微博剛開始的時候，就投身其中。在他這樣的年齡，能寫出這樣一本書來，不得不感嘆，微博是誕生奇蹟的地方。
—上海大學管理學院教師、同濟大學管理學博士 劉寅斌
@陳永東：有微博賬號與用好微博是兩回事，持續地提供有特色的內容及富有創意的表現形式是基本的兩大法寶。
—上海戲劇學院新媒體副教授、碩士生導師 陳永東
@酒紅冰藍：微博時代，如何用好微博，已經成了所有人的關注點。不管是個人、企業、政府，都需要面臨一次新的學習和挑戰！雖然目前也出了一些微博行銷的書籍，但是大多數都是紙上談兵。從2009年新浪微博內測就認識了王弘張。看著他努力摸索玩轉微博的技巧，並且無私地分享給大家，很值得推薦學習。
—揚州山魯佐德企業管理有限公司董事長 肖俊麗
