物流諮詢服務

物流諮詢服務是向客戶提供先進物流管理技術和解決方案的服務活動。服務於商業、製造業、物流中心、配送、倉庫等物流不同環節，以協助客戶在降低其物流總成本的條件下實現既定的物流服務水平，提高企業物流能力和市場核心競爭力。

物流服務質量是滿足物流客戶要求的能力水平。即企業通過提供物流服務，對達到服務產品質量標準、滿足用戶需要的保證程度。一般包括運輸服務質量、配送服務質量、保管服務質量以及庫存服務質量等。測量物流服務質量的變數有：銷售額、訂單數、退貨率、待補訂單數、退貨數、取消訂單數、待補訂單滯留時間、貨損理賠數、緊急出貨次數等。