物流服務審計

物流服務審計是對企業物流服務水平、企業調整物流服務策略的影響的審核。審計目標包括識別關鍵物流服務要素及其控制機制，識別評價內部信息系統的質量和能力。有四個階段：外部物流服務審計;內部物流服務審計;識別潛在改進方法和機會;確定物流服務水平。

外部物流服務審計是物流服務審計四階段之一。主要目標是識別顧客在作購買決策時認為重要的物流服務要素。