物流人員崗位培訓手冊

內容簡介

本套廈淚書將物流人員工作內容細化為8大工作事項和64個工作小項。全書從物流人員崗位實際出發，系統介紹了物流系統規劃、物流市場分析與供需管理、運輸作業管理、倉儲作業與庫存管理、物流配送管理、物流成本管理、物流信息管理、物流培訓與業務指導8項內容。

本書讀者對象為物流人員、相關企業培訓人員等。

圖書目錄

第一章　物流人員的具體工作事項　1

第一節　物流人員要做的8大工作事項　3

一、物流系統規劃　3

二、物流市場分析與供需管理　4

三、運輸作業管理　4

四、倉儲作業與庫存管理　5

五、物流配送管理　5

六、物流成本喇旋趨管理　5

七、物流信息管理　6

八、物流培訓與指導　7

第二節　物院旋定流人員所需的知識和技能　8

一、物流職業道德知識　8

二、物流業務相關知識　12

三、客戶管理相關知識　20

四、物流法律法規相關知識　23

第二章　物流系統規劃　25

第一節　物流中心籌建準備應知應會的3件事　27

一、物流中心定位　27

二、物流中心選址　29

三、物流設施容量分析　37

第二節　物流中心內部規劃應知應會的4件事　44

一、收集分析規劃所需資料　44

二、規劃物流中心作業流程　48

三、規劃設計物流中心設施　50

四、規劃物流組織結構與人員配置　63

第三節　物流系統設計應知應會的3件事　65

一、物流網路設計　65

二、倉儲管理系統設計　72

三、裝卸搬運系統設計　86

第三章　物流市場分析與供需管理　97

第一節　物流供需市場只墓樂調研應知應會的5件事　99

一、擬定調研方案　99

二、設計調查問卷　103

三、實施市場調查　106

四、分析調查資料　109

五、撰寫調研報告　111

第二節　物流服務採購應知應會的2件事　116

一、制訂物流服務採購計畫　116

二、實施物流服務採購計畫　118

第三節　銷售物流管理應知應會的3件事　127

一、開發銷售物流客戶　128

二、制定銷售物流服務方案　131

三、進行客戶關係管理　139

第四章　運輸作業管理　141

第一節　物流運輸規劃應知應會的4件事　143

一、分析貨物的運輸需求　143

二、規劃運輸線路和方式　143

三、確定運輸成本並定價　148

四、編制合理的運輸計畫　150

第二節　日常運輸業務操作應知應會的4件事　152

一、開展公路運輸業務　152

二、開展鐵路運輸業務　157

三、開展水路運輸業務　163

四、開展航空運輸業務　173

第五章　倉儲作業與庫存管理　185

第一節　倉儲作業管理汗匙踏喇應知應會的4件事　187

一、入庫作業　187

二、保管保養　206

三、出庫欠贈迎墊作業　223

四、盤點作業　228

第二節　庫存管理應知應會的3件拔煉事　235

一、確定安全庫存　235

二、庫存分析　236

三、庫存控制　238

第六章　物流配送管理　245

第一節　配送方案管理應知應會的4件事　247

一、分析配送需求　247

二、擬訂配送計畫　249

三、選擇配送路線　253

四、確定配送價格　255

五、配送方案合理化　257

第二節　配送作業管理應知應會的5件事　260

一、處理客戶訂單　260

二、實施貨物分揀　266

三、開展配貨作業　268

四、進行貨物包裝　270

五、實施貨物送達　276

第七章　物流成本管理　281

第一節　分析核算物流成本應知應會的2件事　283

一、分析物流成本　283

二、核算物流成本　285

第二節　物流成本控制應知應會的5件事　289

一、控制倉儲成本　289

二、控制運輸成本　291

三、控制配送成本　293

四、控制包裝成本　295

五、控制裝卸搬運成本　297

第八章　物流信息管理　299

第一節　物流信息採集與分析應知應會的3件事　301

一、熟悉物流信息採集知識　301

二、了解物流信息分類標準　304

三、編制物流信息分析報告　305

第二節　物流信息系統設計應知應會的3件事　309

一、分析物流信息系統需求　309

二、設計物流信息系統功能模組　316

三、熟悉物流信息系統開發步驟　321

第三節　物流信息處理應知應會的2件事　324

一、處理運輸信息　324

二、處理物流訂單　325

第九章　物流培訓與業務指導　327

第一節　制訂培訓計畫應知應會的2件事　329

一、培訓需求分析　329

二、制訂培訓計畫　330

第二節　培訓實施與業務指導應知應會的3件事　336

一、培訓實施　336

二、培訓效果評估　339

三、業務指導　339

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