物業管理集團化

物業管理集團化是指物業管理企業通過多種方式形成具有市場競爭力的企業集團，走規模化發展的道路。這也是我國物業管理市場化發展到一定程度的必然產物。[1]

基本介紹

• 中文名：物業管理集團化
• 類別：專業術語
• 相關領域：物業管理
• 相關概念：集團化 服務水平

物業管理集團化的優勢

1、有利於集中企業的優勢，提高物業管理服務的整體水平。

我國的物業管理已進入了快速發展時期，隨著物業管理市場的形成，企業間的競爭將日趨激烈，競爭的焦點集中在管理水平和服務質量上。目前，在物業管理行業中，管理水平不高，服務質量不到位的現象仍較為普遍。要改變這種局面，滿足人們對生產、生活和工作環境及質量的要求，必須有一批能夠代表行業發展方向的骨幹企業為核心，組建起物業企業集團，使集團成員企業的管理水平和服務質量實現優勢互補。只有這樣，才能使物業企業集團乃至整個物業管理行業的管理服務水平得到明顯提高。

2、有利於實現規模效益，改變物業管理企業經營規模小，經濟效益差的局面。

按照市場經濟的發展規律和價值規律，企業經營的目的應當是最大限度地獲得利潤。物業管理企業也不例外，在追求社會效益、環境效益的同時，也應當追求經濟效益。但是，眼下物業管理企業普遍存在著管理規模小，規模效益差的問題，很多物業管理企業僅管理著一兩個物業項目。由於管理規模小，經濟效益差，許多物業管理企業不得不靠主管部門或開發企業

3、有利於發揮人才優勢，改變人才、技術分散的格局。

人才資源是物業管理企業經營活動的關鍵，這是因為，市場經濟是競爭經濟，競爭的最終結果是人才的競爭。也就是說，誰擁有了物業管理人才，誰就擁有物業管理的未來。物業管理是集房屋管修、設備設施管理、綠化管理、環境衛生管理、治安保衛消防管理及公共服務、專項服務、特約服務於一身的管理，它要求從事物業管理的人員，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業精神，而且要有專業技能。目前，物業管理企業中人才奇缺的現象較為普遍，突出表現在：一是傳統的繼承型房產管理人才多，新的創新型物業管理人才少；二是單功能人才多，多功能人才少，即能勝任單一普遍崗位工作的人才多，能勝任多個崗位工作的複合型人才少；三是初級管理人才多，高級管理人才，特別是能擔任部門經理以上職務的人才少。這種人才結構不合理的局面如果得不到改變，勢必影響物業管理向高水平發展。組建物業企業集團，可以通過對集團成員企業人力資源進行重新組織和調整，將分散的人才資源實行最佳化組合，集中集團成員企業人才優勢，使企業人才保持最佳結合。

4、有利於拓展經營領域，實現企業發展的良性循環。

目前絕大多數物業管理企業，由於規模小，資金、人才有限，技術力量弱等原因，往往只能局限於物業管理，難以向其它經營領域拓展。組建物業企業集團，通過集團成員企業優勢的組合，可以集中資金、人才、技術力量等優勢，在重點搞好物業管理服務的同時，企業集團還可以根據自身的優勢，擴大經營範圍，開展多種經營，組建若干分公司。如清掃公司、保全公司、綠化公司、房屋維修公司、搬家公司、裝飾裝修公司，還可以組建房地產開發公司、花卉苗圃基地、房屋置換公司、人才中心、培訓中心、樓寓清洗公司等等。通過多種經營，狀大企業的經濟實力，彌補物業管理服務收費的不足，盡而實現企業發展的良性循環。

5、有利於參與市場的競爭，在競爭中求生存、求發展。

在市場經濟條件下，占領市場是每個企業追求 的目標。企業要在激烈的競爭中站穩腳跟，並求得更大的發展，必須走集團化發展道路。只有組建企業集團，才能克服企業單槍匹馬、孤軍奮戰的局面，使企業集團在資金上、人才上、技術上、裝備上、管理上、服務上都具有競爭力，形成真正的“航空母艦”，以利在競爭中立於不敗之地。我國其他行業組建企業集團的實踐證明，聯合能集中企業的優勢，聯合能增強競爭力，聯合能產生新的效益，聯合能增強企業發展的後勁。由此看來，物業管理行業要實現可持續發展，應當走企業集團化發展道路，實行聯合和發揮聯合的優勢。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中求生存、求發展。

6、有利於走出國門，進入國際市場。

物業管理在國外已有百餘年的歷史，在我國剛剛走過20年的歷程。從目前來看，我國的物業管理企業尚沒有打進國際市場，這並不排除有兩種因素，一是我國的物業管理還處於起步階段，物業管理服務的水平不高，難以進入；二是國際物業市場競爭激烈，單個企業孤軍奮戰、勢單力薄缺乏競爭力。只有將物業骨幹企業組成企業集團，發揮整體優勢，以聯合艦隊才有可能打入國際市場。

物業管理集團化的可行性

在國家不斷強調進行產權改革，增強綜合國力，提升民眾生活質量的今天，我們利用現代企業成熟的管理經驗，對一定地域的物業管理企業進行科學的重組，使單一企業的資源、資金、管理經驗等優勢得以在更大範圍內發揮，有效地實現服務標準化、作業流程化、管理系統化，最大程度地促進行業的繁榮和企業效益的提高，是我國物業管理企業飛速發展、追求卓越的必然選擇。

舉一個例子，我國最早的以產權為紐帶、以資產管理為核心的集團化物業管理企業，即招商局物業管理企業。2001 年，招商局集團整合了系統內已在全國有一定實力和品牌的11家物業管理公司，強強聯合，組建招商局物業管理有限公司，開始走市場化、規模化、品牌化發展道路。目前實際控股或全資擁有全國八家公司。形成了以產權為紐帶、管理為核心的遍布十大中心城市的規模平台優勢、資源優勢，公司資產規模近3億元，年經營收入超過4億元；員工規模7,000 人，擁有1,000 多名專業管理人員和業務骨幹；業務觸角遍及全國22 個省/ 直轄市，在43 個城市擁有218 個管理項目，管理物業面積達1，600 萬平方米。通過集團化發展，該企業目前已經擁有一定的規模經濟，在提供多功能的服務方面享有資源整合調配的靈活性，可以更多地獲取規模經濟帶來的收益，提供更全面更專業的服務，在高端市場上進行業務擴張。通過資源整合，走集團化發展道路，這就是招商局物業管理企業最早嘗到的甜頭。

物業管理作為社會主義市場經濟的產物，適時地組建物業管理企業集團，對於推動物業管理行業的發展十分必要。組建起物業管理企業集團，有利於實現規模效益；改變物業管理企業經營規模小，經濟效益差的局面；有利於發揮人才優勢，改變人才、技術分散的格局；有利於拓展

經營領域實現企業發展的良性循環；有利於參與市場競爭，在競爭中求生存，謀發展。