《物業管理與服務從入門到精通》是2019年廣東經濟出版社出版的圖書，作者是靳玉良。
基本介紹
- 中文名：物業管理與服務從入門到精通
- 作者：靳玉良
- 出版社：廣東經濟出版社
- ISBN：9787545465785
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《物業管理與服務從入門到精通》一書由“物”實求新、強“業”求變導入，對物業前期介入、接管驗收管理、業主入伙管理、二次裝修管理、保潔綠化管理、物業維護管理、物業安全管理、消防安全管理、多種經營管理、費用收繳管理、社區文化管理、創優達標管理、客戶服務管理、物業App管理、品牌建設管理、風險防範管理等十六個方面進行了詳細的描述和解讀，為物業管理從業人員開展工作提供了重要的參考依據。
圖書目錄
導 讀 “物”實求新，強“業”求變
第一章 物業前期介入
第二章 接管驗收管理
第三章 業主入伙管理
第四章 二次裝修管理
第五章 保潔綠化管理
第六章 物業維護管理
第七章 物業安全管理
第八章 消防安全管理
第九章 多種經營管理
第十章 費用收繳管理
第十一章 社區文化管理
第十二章 創優達標管理
第十三章 客戶服務管理
第十四章 物業App管理
第十五章 品牌建設管理
第十六章 風險防範管理
