《物業公司經理365天管理筆記》是2012年廣東經濟出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：物業公司經理365天管理筆記
- 作者：滕寶紅主編
- 出版社：廣東經濟出版社
- 出版時間：2012年8月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787545414110
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《物業公司經理365天管理筆記》編排新穎，思路清晰，是物業經理們不可多得的管理用書。該書打破傳統書籍的理論講述，不講為何做，而講怎樣做，注重實操性。書中提供了大量的工作總結、工作計畫範例以及可以直接運用到實際工作中的表單。為了方便物業經理人學習，該書在一些重點內容或需要注意的內容旁增加了“特別提示”欄目，方便物業經理人注意重點、要點，加深學習印象。同時，該書在頁面的右方設定了“隨手札記”欄目，供物業經理人隨時記錄學習心得。一定不要將這些表格忽略，要認真投入思考並記錄下來，這絕對會有助於各方面工作能力的提升。
《物業公司經理365天管理筆記》適用於各類物業公司的經理人、主管、新人職的大中專學生和物業管理培訓機構的學員、職業管理院校物業專業的學生閱讀學習，也可作為物業公司管理人員的手邊工具書使用。
圖書目錄
導讀 365天管理階段工作
一、一年365天時間分配
二、國家法定節假日
三、工作時間
四、階段工作法
第一章 一日工作安排與落實
忙！忙！忙！
忙些啥？
忙著開展小區巡視工作，忙著組織保全培訓，忙著處理業主投訴，忙著辦理新業主入住手續，忙著制定物業部門服務標準，忙著準備績效考核……
作為物業經理的你，是不是處於以上所述盲目的忙碌狀態呢？如果是，那么你就需要做好每天的工作計畫了，只有按照詳細計畫一步步進行，才能條理清晰而不至於在手忙腳亂中出差錯。相信通過本章的學習，你一定能擺脫這種忙碌的困境！
一、制訂當日工作計畫
二、做好每日形象自檢
三、日常巡視工作
四、日常監控管理
五、小區人員出入管理
六、日常車輛、物品出入管理
七、日常服務管理
八、應對業主投訴
【範例01】投訴處理五清楚
九、突發事件應急處理
管理心得
第二章 一周工作安排與落實
新的一周開始了，該怎樣來做好這一周的工作呢？仔細想想，本周有哪些主要工作：要辦理業主入住手續，要解決物業糾紛，要做好消防安全檢查工作……
慘啦！事情這么多，怎樣才能理清呢？仔細看看，哪些必須在第一時間內完成，哪些可以稍微往後延……
如果你每周都處於這種忙碌、 “暈”的狀態，那就要做好一周的工作安排與落實。通過本章學習，相信你一定可以遠離這種狀態，從而讓工作變得更加有條理，更加輕鬆愉快！
一、制訂一周工作計畫
二、業主入伙手續辦理
【範例02】××小區入伙通知書
三、業主裝修審批與監督
四、日常保潔工作，
【範例03】××物業公司的保潔工作計畫
五、物業綠化管理
六、日常消防事務管理
七、物業檔案收集與使用
八、每周自我反思
管理心得
第三章 月度工作安排與落實
第四章 季度工作安排與落實
第五章 年度工作安排與落實
參考文獻
