“無線行銷”的第一個概念，即“無線行銷”是“網路行銷”的一個技術性延伸，但它們的基礎都是市場行銷。從技術層面考慮，行動電話與固定電話的根本區別主要是接入方式不同，而通信網路本身卻沒有本質上的不同。因此，無線通信可以理解成是有線通信的一個“無線”延伸。“無線行銷”也可以理解成是“網路行銷”的一個技術性延伸，而“網路行銷”已經是一個為大眾所熟悉的領域，無論是以網際網路為平台的電子商務網站（B2B或B2C），還是通過電子郵件開展的郵件推廣，或者是企業網站宣傳，它們的理論基礎都是市場行銷。
正是由於“無線行銷”對“網路行銷”的“無線”延伸，從而帶來了“無線行銷”可以給市場行銷創造“無限”套用的第二個概念，即所謂的“A 的立方（A3）”的概念，具體而言就是“ 無線行銷”使人們可以在任何時間（Any time）、任何地點（Any where）、做任何事情（any thing）。這也是未來“無線行銷”將給人們的學習、生活和工作帶來翻天覆地變化的關鍵之處。
“無線行銷”是基於一定的網路平台實現的，這個網路平台既可以是移動通訊網路，也可以是無線區域網路，而對應的接入手段或設備包括手機、個人數字助理、攜帶型電腦或其他專用接入設備等。
基本介紹
- 中文名：無線行銷
- 外文名：Wireless Marketing
- 實質：行銷手段
- 核心：以手機為主要傳播平台的第五媒體
案例,領域,策略,評價,
案例
1.中國移動推出的移動商務服務
在電子商務浪潮中，移動商務被業界看成極具潛力的新興市場。中國移動已為行業和企業提供了多種移動商務服務，如企信通、手機小額支付、移動證券等。通過這些服務，行業和企業客戶可以根據各自的需求和成本預算，選擇適合自己的服務和相應的接入方案。
移動商務的實現，使人們方便實現移動辦公。比如在機場、車站等運輸中心，套用移動網際網路技術就可把所有企業員工“網羅”在一起；而企業經理們則無論身處何地，都可迅速發出和獲得最新信息。“企信通”服務就是將企業信息系統和移動通信網的套用結合在一起，提供全方位滿足各種群體通信需求的信息服務，並通過簡易的操作實現簡訊通知、日程提醒、郵件到達通知、簡訊傳送、企業信息訂製及查詢等套用服務。
2.飛拓無限開展手機廣告“互動促銷模式”
2004年，手機廣告“互動促銷模式”在實際套用中有一個經典案例，就是飛拓無限為樂百氏公司的“脈動”運動飲料所做的簡訊互動行銷。以“脈動無線行銷俱樂部”為核心，通過手機簡訊與脈動的目標人群進行長期、持續的跟蹤互動，建立可互動溝通的品牌生態系統，一方面進行品牌傳播，另一方面則通過俱樂部達到用戶購買、促銷的目的。樂百氏公司讓飛拓無限幫助“脈動”搭建簡訊反饋平台，自己則在脈動飲料的瓶子上印上促銷信息，並提供一些獎品，通過“挑戰脈動，百發百中”、“挑戰脈動，驚喜傳送”、“脈動每天，送您一萬元”三次促銷活動，與用戶互動，讓用戶參與，令用戶在富有趣味性與娛樂性的遊戲中，接受產品信息的教育並提高對產品的購買頻率。同時，還以當時“脈動”的形象代言人李連杰為主題，開發了手機互動簡訊遊戲“挑戰李連杰”。由於玩家每次都需要傳送飲料瓶上的號碼，才能和平台進行互動遊戲，後來據說有玩家為了持續玩遊戲喝了800多瓶脈動。
3.阿里巴巴聯手英特爾的無線商務
2004年9月20日14時，英特爾與一直致力於推動網上交易的阿里巴巴宣布簽署合作備忘錄，共同建設中國首個手機無線商務平台，該平台目前暫時套用於阿里巴巴B2B業務部分。阿里巴巴希望藉此逐步完善網上商務圈的“生態”建設，進一步拓展網上交易服務平台。
4.有米移動廣告平台實現產業鏈各環節利益最大化
移動廣告平台是中國移動網際網路免費套用主要的盈利模式。移動廣告是通過移動設備（手機、PSP、平板電腦等）訪問移動套用或移動網頁時顯示的廣告，廣告形式包括：圖片、文字、插播廣告、html5、重力感應廣告等。移動廣告平台也是中國移動網際網路免費套用主要的盈利模式。而有米的商業模式也屬於無線行銷類的一種。有米是國內首家優質移動廣告平台，盈利模式採取的是產業鏈的每一個環節收益最大化，主要整合上游和下遊資源。上遊資源主要是兩類客戶：第一類是廣告商，第二類客戶是廣告代理機構；下遊資源整合兩種類型的用戶，一類是程式開發者，第二類是網站。軟體開發者需要錢，嵌入廣告主的廣告，按照一定規則就能有提成。用戶免費下載套用，從平台上可以下載。廣告主需要覆蓋和精準度。合作網站可以組建移動套用商城、天翼空間這樣的軟體商城、下載平台，提供免費下載。
5.日本進行書店無線 LAN 試驗
日本SKYLEY網路和內田洋行今年2月25日開始進行在書店內使用無線LAN向用戶傳送內容的試驗。在JR三鷹車站附近的書店“第九書房”內設定了5台無線LAN的接入點。書店向顧客出租支持無線的PDA，並根據顧客位置傳送最近書架上的書籍信息。傳送的信息包括有關位於顧客附近書架上的書籍書評等。由於能夠了解顧客在店鋪來回走動的路線，因此可作為店鋪的行銷信息使用。
6.星巴克咖啡為顧客提供無線上網服務
遍布全球的星巴克咖啡連鎖店為了使顧客有理由在非尖峰時間光顧咖啡店，並停留更長的時間，在零售店裡購買更多的服務，幾乎在所有的星巴克咖啡店安裝了無線上網的接入設備，從而使顧客可以利用自己的筆記本電腦、智慧型電話、Pocket PC和其他設備訪問網際網路。
星巴克咖啡店的顧客現在可以在享用他們的第二杯或者第三杯拿鐵咖啡的同時，接入企業的內聯網，與他們的辦公室保持連線。同時，通過提供各種基於無線的套用，例如 Starbucks Express—— 一種咖啡”信用卡”，星巴克咖啡店讓顧客可以進行預訂，從而縮短在櫃檯前排隊的時間。
領域
“無線行銷”的套用
“無線行銷”的各種套用包括：
· 向用戶提供信息諮詢服務
· 向用戶推廣和宣傳產品
· 通過與用戶的互動可以收集市場信息和用戶數據
· 網路行銷無線化
· 實現 “ 移動辦公 ”
· 實現 “ 無線 CRM”
· 實現 “ 移動電子商務 ”
為企業帶來的利益
“無線行銷”可為企業帶來的利益包括：
· 隨時隨地處理公司的業務
· 隨時隨地與員工保持聯繫
· 隨時隨地掌握市場的動態
· 隨時隨地了解客戶的需求
· 隨時隨地為客戶提供服務
· 隨時隨地向客戶銷售產品
為用戶帶來的利益
“無線行銷”可為用戶帶來的利益：
· 隨時隨地與外界保持聯繫
· 隨時隨地獲得新聞和資訊
· 隨時隨地了解市場的行情
· 隨時隨地掌握新產品信息
· 隨時隨地得到相關的服務
· 隨時隨地購買所需的產品
策略
行銷服務類其定義為：企業用戶利用中國移動的產品，對自己用戶進行品牌、產品和服務的宣傳。包含產品：集團彩鈴、無線廣告、條碼憑證、條碼識別、小區簡訊、簡訊回執、移動800、移動400等。可以看到，中國移動在無線行銷領域擁有的豐富的無線行銷的產品資源。其中今年中國移動在無線行銷領域主力推廣的幾個產品，我們分析如下：
二維碼技術：指利用手機的拍照功能，獲取包含特定信息的二維條碼圖像，並通過手機用戶端軟體進行解碼，觸發簡訊輸入、手機上網、名片識讀、撥打電話等多種關聯操作。對用戶：提供快速輸入手段，一拍即可直接進入業務入口，撥打電話、傳送簡訊或上網等操作，也可在名片等方面套用方便商務交流；對企業：企業可方便的將自己的廣告編寫成二維條碼，方便用戶獲取廣告信息，不再需要煩雜的記錄名稱、電話、網址等。應該說在國外，尤其是日本、韓國都被廣泛套用到各類的行銷活動中，成為無線行銷一個重要的環節。在國內銀河傳媒是中國移動二維碼的這個領域的合作夥伴，在中國移動大力推動二維碼的廣泛套用的同時，可以肯定的是在這方面的前景是相對樂觀的。但是手機終端軟體的普及，以及二維碼列印終端的鋪設等還需要有一個過程。
集團彩鈴：集團彩鈴是根據企業用戶要求設計製作鈴音，並將其設定在企業成員的手機上，以達到為企業用戶進行統一形象宣傳或產品服務宣傳的效果。企業員工使用同樣的集團鈴音來替代普通回鈴音，為企業進行統一形象宣傳或產品服務宣傳。這種方式相對比較被動，客群面相對低些，但是對於樹立企業的統一形象有一定的幫助，同時也有利於企業文化的形成。
12580人工信息服務：基於便民生活信息和企業宣傳信息兩個緯度，為個人用戶提供“衣食住行”實用便民信息查詢和新業務定製（幫助用戶更換彩鈴等）等服務；為企業用戶提供信息發布、更新和查詢服務，打造移動人工信息服務門戶。與中國電信的114對應，中國移動的12580要想突圍必須考慮移動定位技術等方面的使用。例如我在打電話到12580，就可以清楚地知道我所處的位置的相關信息。
簡訊回執：簡訊回執業務是指主叫用戶A發簡訊給被叫用戶B之後會收到一個回執報告。主叫簡訊回執業務是指由主叫用戶A訂製，A向其他用戶發簡訊後將收到一個接收狀態回復以及44個字元以內的信息服務內容或溫馨提示；被叫簡訊回執業務是指由接收用戶B訂製，其他用戶向B發簡訊之後都會在收到狀態報告的同時收到B定製的個性化內容。企業用戶和所有品牌個人用戶中需要掌握簡訊傳送狀態的用戶。個人用戶：了解自己簡訊傳送狀態的需求，同時也對其他用戶章顯個性；企業用戶：可用於集團企業形象的宣傳和客服。
簡訊簽名檔：與網際網路上個性化簽名檔相似，用戶設定自己的個性化簽名信息，如個性化語句、宣傳口號、ASCII圖形等，在傳送簡訊時簽名信息將自動附於簡訊內容之後。對企業用戶：可以宣傳企業產品、塑造企業形象。
上述兩種簡訊類的產品，和郵件自動回復和簽名檔的模式類似，還是屬於統一公司形象的被動行銷方式，不過由於簡訊由於具有傳送量大、隨時隨地等特點，或許也是一種不錯的企業套用模式。簡訊回執業務現在由北京無限新銳公司負責運營，還處於測試的運營的階段。
以上幾個模式下的無線行銷方式，今年將會逐步走向商用，這些的行銷方式將整合原有的模式，形成互補。尤其是二維碼的套用將大大豐富並整合包括WAP廣告、簡訊、彩信等已有的無線行銷模式，進一步帶動國內無線行銷的發展。可以預期，隨著3G業務的發展，無線行銷必將是企業行銷的新渠道、新趨勢、新模式。
評價
“無線行銷”改變人們生活
“無線行銷”是以市場行銷為基礎、網路行銷為平台的一種新型行銷方式，因此它的發展不僅有賴於技術平台（包括軟體和硬體）的建設，更有賴於市場行銷理念的推廣和普及。隨著 WTO 過渡期的即將結束，我國市場環境正在迅速地由計畫經濟環境向市場經濟環境轉變，國內市場也正在快速地與國際市場接軌。在此大背景下，我國大部分企業已經或正在意識到市場行銷對企業發展和提高市場競爭力的重要意義，而大量國內外培養的 MBA/EMBA 和市場行銷人才進入企業又進一步推進了上述進程。
本文的開始部分曾提及我國電信用戶和網際網路用戶的最新發展動態，同時結合我國有關部門曾於近期表示將在 2008 年北京奧運會期間推廣套用 3G 移動通信的訊息，可以預見在不遠的將來，“無線行銷”無論是在國外還是在國內都將得到飛速的發展和廣泛的普及。“無線行銷”的套用將給人們的生活、學習和工作，以及企業的運作方式帶來革命性的突破和翻天覆地的變化。
