《無人值守網路信息中介服務實證研究》通過研究無人值守網路信息中介服務的一個特例——圖書情治單位網上虛擬諮詢服務系統的設計，論述了：1、該系統的設計和套用；2、信息中介研究的一種思路。《無人值守網路信息中介服務實證研究》對從事電子商務或從事圖書情報工作研究與實踐的人員。對從事信息中介研究與實踐的人員，尤其是對從事無人值守網路信息中介服務研究與實踐的人員具有重要參考價值。
基本介紹
- 書名：無人值守網路信息中介服務實證研究
- 出版社：中國文史出版社
- 頁數：201頁
- 開本：16
- 定價：48.00
- 作者：吳雲標
- 出版日期：2011年12月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7503432624
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《無人值守網路信息中介服務實證研究》由中國文史出版社出版。
圖書目錄
第1章 網路信息中介服務與網上虛擬諮詢
1.1 網路信息中介服務
1.1.1 中介
1.1.2 信息中介
1.1.3 信息中介的基本職能與性質
1.1.4 網路信息中介服務及其作用
1.2 無人值守網路信息中介服務研究的意義
第2章 數字諮詢服務模式與創新
2.1 諮詢服務
2.1.1 諮詢服務的起源
2.1.2 諮詢服務的內涵
2.1.3 諮詢服務的基本特徵
2.1.4 諮詢服務模式
2.2 數字諮詢服務
2.2.1 數字諮詢服務產生的必然性
2.2.2 數字諮詢服務定義
2.2.3 數字諮詢服務分類
2.3 以用戶為中心的模式整合與創新
第3章 數字諮詢服務系統研究現狀
3.1 圖書情治單位幾大主要數字諮詢服務系統比較
3.2 當前值得考慮的數字諮詢服務系統的一些問題
3.3 計算機諮詢系統分類
3.4 非基於諮詢經驗的網上代理型諮詢系統的研究進展
3.5 基於諮詢經驗的非WEB代理型諮詢系統研究簡述
第4章 系統設計的理論基礎及相關問題
4.1 諮詢服務的範式
4.2 諮詢過程模型
4.3 信息搜尋過程模型
4.4 用戶精神模型
4.5 諮詢問題分類
4.6 諮詢服務目標層次模型
第5章 服務子系統設計
5.1 系統簡介
5.2 知識庫
5.3 啟發式答疑係統的結構
5.4 諮詢庫的微觀結構
5.5 諮詢庫的巨觀結構
5.5.1 John V.Richardson的構想
5.5.2 啟發式答疑係統知識庫的巨觀框架
5.5.3 從屬層次的多路知識樹
5.5.4 諮詢庫的網狀關係
5.6 與其他數字諮詢模式的整合
第6章 系統開放結構的實現
6.1 本系統為什麼採用開放式構架
6.1.1 研究初期經歷的問題
6.1.2 通用性開放式構架的意義
6.2 諮詢知識的表示與規範
6.2.1 諮詢知識表示的基本要求
6.2.2 知識塊
6.2.3 知識塊的核心路徑圖
6.2.4 諮詢知識的頁面表現形式
6.3 諮詢答疑知識製作
6.4 諮詢答疑知識評審
6.5 諮詢知識庫管理
第7章 系統服務的追蹤統計分析設計
7.1 諮詢服務統計分析的意義
7.2 當前數字諮詢服務評介研究與統計分析實踐
7.2.1 國外研究概況
7.2.2 國內研究進展
7.3 建立本系統服務統計分析模組的指導思想
7.4 服務系統統計分析模組的指標體系及其實現
7.4.1 用戶情況分析
7.4.2 頁面情況分析
第8章 系統總體設計簡介
8.1 軟體結構設計
8.2 資料庫結構設計
第9章 案例演示
9.1 明確信息需求的內容或目的
9.1.1 查事實
9.1.2 查出處
9.1.3 主題深度檢索
9.1.4 主題全面檢索
9.2 明確需求的信息具有明顯的類型特徵
9.2.1 查專利
9.2.2 查標準
9.2.3 查政策資料
9.2.4 查統計資料
第10章 系統運行初步測試分析
主要參考文獻
論文（包括期刊文獻、會議文獻、學位論文）
著作
網上資源
1.1 網路信息中介服務
1.1.1 中介
1.1.2 信息中介
1.1.3 信息中介的基本職能與性質
1.1.4 網路信息中介服務及其作用
1.2 無人值守網路信息中介服務研究的意義
第2章 數字諮詢服務模式與創新
2.1 諮詢服務
2.1.1 諮詢服務的起源
2.1.2 諮詢服務的內涵
2.1.3 諮詢服務的基本特徵
2.1.4 諮詢服務模式
2.2 數字諮詢服務
2.2.1 數字諮詢服務產生的必然性
2.2.2 數字諮詢服務定義
2.2.3 數字諮詢服務分類
2.3 以用戶為中心的模式整合與創新
第3章 數字諮詢服務系統研究現狀
3.1 圖書情治單位幾大主要數字諮詢服務系統比較
3.2 當前值得考慮的數字諮詢服務系統的一些問題
3.3 計算機諮詢系統分類
3.4 非基於諮詢經驗的網上代理型諮詢系統的研究進展
3.5 基於諮詢經驗的非WEB代理型諮詢系統研究簡述
第4章 系統設計的理論基礎及相關問題
4.1 諮詢服務的範式
4.2 諮詢過程模型
4.3 信息搜尋過程模型
4.4 用戶精神模型
4.5 諮詢問題分類
4.6 諮詢服務目標層次模型
第5章 服務子系統設計
5.1 系統簡介
5.2 知識庫
5.3 啟發式答疑係統的結構
5.4 諮詢庫的微觀結構
5.5 諮詢庫的巨觀結構
5.5.1 John V.Richardson的構想
5.5.2 啟發式答疑係統知識庫的巨觀框架
5.5.3 從屬層次的多路知識樹
5.5.4 諮詢庫的網狀關係
5.6 與其他數字諮詢模式的整合
第6章 系統開放結構的實現
6.1 本系統為什麼採用開放式構架
6.1.1 研究初期經歷的問題
6.1.2 通用性開放式構架的意義
6.2 諮詢知識的表示與規範
6.2.1 諮詢知識表示的基本要求
6.2.2 知識塊
6.2.3 知識塊的核心路徑圖
6.2.4 諮詢知識的頁面表現形式
6.3 諮詢答疑知識製作
6.4 諮詢答疑知識評審
6.5 諮詢知識庫管理
第7章 系統服務的追蹤統計分析設計
7.1 諮詢服務統計分析的意義
7.2 當前數字諮詢服務評介研究與統計分析實踐
7.2.1 國外研究概況
7.2.2 國內研究進展
7.3 建立本系統服務統計分析模組的指導思想
7.4 服務系統統計分析模組的指標體系及其實現
7.4.1 用戶情況分析
7.4.2 頁面情況分析
第8章 系統總體設計簡介
8.1 軟體結構設計
8.2 資料庫結構設計
第9章 案例演示
9.1 明確信息需求的內容或目的
9.1.1 查事實
9.1.2 查出處
9.1.3 主題深度檢索
9.1.4 主題全面檢索
9.2 明確需求的信息具有明顯的類型特徵
9.2.1 查專利
9.2.2 查標準
9.2.3 查政策資料
9.2.4 查統計資料
第10章 系統運行初步測試分析
主要參考文獻
論文（包括期刊文獻、會議文獻、學位論文）
著作
網上資源
