為進一步深化行政審批制度改革、規範行政審批行為、強化公共服務職能，實現“打造系統九州、建設現代濱州”的目標，2004年12月，中共濱州市委、濱州市人民政府決定成立濱州市公共行政審批服務中心，並於2005年4月18日正式投入運行。
基本介紹
- 中文名：濱州市公共行政審批服務中心
- 設立目的：深化行政審批制度改革
- 成立：2004年12月
- 級別：正縣級行政單位
機構概況,組織機構,
機構概況
濱州市公共行政審批服務中心為正縣級行政單位，編制13人。按照其職能，主要負責對市直部門集中辦理審批（許可）、收費事項的組織協調、監督管理、指導服務。中心服務大廳位於濱州市黃河八路355號,面積近6000平方米。目前，進駐中心的行政審批部門64個、設定審批服務視窗75個、進駐人員156人、在大廳辦理的行政審批服務事項533項。另外進駐中介機構2家。中心實行一周五天工作制，具體作息時間為上午9點上班，下午5點下班，中午12點至1點為午餐時間，工作人員8個小時不離開“中心”，以方便民眾辦事。
中心運行以來，不斷在管理制度改革、大廳文化建設、中心功能擴展等方面積極探索。2006年12月26日中心順利通過ISO9001國際質量管理體系認證，中心的管理水平得到了提升。2007年，借鑑外地經驗，在評選月度紅旗視窗、優秀服務標兵的基礎上，開展了服務品牌創建和推行“共產黨員示範崗”制度，創立了“辦事高效率、服務零距離”的服務品牌，在2008年2月被濱州市委市直機關工委作為濱州市第一批服務品牌向社會公示。在此基礎上，為進一步擴大中心服務品牌的影響，發揮品牌的作用，我們圍繞服務品牌的內涵、理念，對其進一步完善，使其在促進審批服務工作的規範，進一步提高審批服務的水平、質量、效率、樹立審批中心形象方面發揮更好的作用，並在2009年1月15日被評為“山東省服務名牌”。制定了《中心“共產黨員示範崗”評選辦法》，評選公示“共產黨員示範崗”。在中心運行的過程中，中心根據社會需求，將年檢及部分事業性收費項目納入中心辦理，使中心的服務功能得到了有效拓展。
為進一步加強對行政審批服務工作的管理，提升行政審批服務工作的質量、效率和水平，我們從2008年9月開始籌建網上審批和行政審批電子監察系統，經過近9個月的努力，該套系統於今年5月中旬開始試運行。在試運行過程中，我們充分利用該套系統的功能，特別是充分利用數據監察和視頻監控，加強對視窗審批服務工作的管理，推動規範行政審批服務工作向縱深發展，取得了顯著成效。
中心運行以來,先後被山東省法制辦授予“貫徹行政許可法先進單位”、“全省行政審批工作先進集體”榮譽稱號，被市委、市政府授予“市級文明單位”榮譽稱號，被市直機關工委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號，被市語委命名為“濱州市國語示範單位”，被團省委授予“省級青年文明號”榮譽稱號，被省婦聯授予“省級三八紅旗集體”榮譽稱號，中心服務大廳被授予“巾幗示範崗”榮譽稱號。
組織機構
審批服務中心現設有綜合協調科、考核監督科、業務指導科三個科室
一、綜合協調科
（一）負責中心日常會議（主任辦公會、中心全體人員會議、黨務會等）的組織、籌備工作並安排專人做好會議記錄；
（二）負責起草中心的各類綜合性文字材料及簡報，編報各類信息；
（三）負責文電處理、檔案審核、機要、保密、文書檔案工作，包括質量手冊的管理；
（四）負責中心培訓計畫的制定並組織實施；
（五）負責中心文體活動計畫的制定並組織實施；
（六）負責機關行政後勤、辦公車輛、財務管理、生活、採購及設施設備維護、衛生、安全保衛工作；
（七）負責機關黨務、政工、紀檢、人事、機關內部考勤、計畫生育工作；
（八）負責中心《走進陽光大廳》的編輯和對外宣傳工作；
（九）負責收集整理中心日誌，篩選編寫中心大事記；
（十）協調聯繫、管理進入中心辦公的中介機構，負責商務中心的運行、監督和管理。?
（十一）負責中心區域網路的管理維護並做好與網際網路的聯通。牽頭協調相關科室做好視窗計算機的管理、維護工作;
（十二）根據中心統一安排，做好大廳值班工作。
二、考核監督科
（一）擬訂並督促檢查涉及視窗管理的工作制度、管理制度、考核監督制度、獎懲制度等各項制度的執行情況；
（二）負責視窗工作人員日常管理；
（三）負責對視窗單位和工作人員的常規考核、月度考核、季度考核、年度考核，組織和籌備相關會議，並編髮通報；
（四）受理服務對象的投訴，並提出初步處理意見;?
（五）負責視窗工作人員年度鑑定；
（六）負責中心大廳值班廳長聘任和評議；
（七）負責中心社會特邀監督員聯絡及信息反饋；
（八）負責中心機關工作人員大廳值班計畫的制定並組織實施；
（九）根據中心統一安排，做好大廳值班工作。
三、業務指導科
（一）負責審核進駐中心的單位、工作人員和審批服務事項；
（二）負責對視窗審批服務內容、辦事程式、運行制度的修改、完善；
（三）負責對中心各視窗審批服務工作的指導、聯絡、協調，牽頭組織並聯審批工作；
（四）根據中心主任安排，協助管理者代表組織內部審核工作，並做好內部審核記錄。
（五）對視窗審批服務辦件情況進行統計、分析；
（六）負責編髮中心辦件快報；
（七）根據中心統一安排，做好大廳值班工作。
