溫州市電子商務行業協會
青山控股集團總裁陳慶科當選為會長,百方網CEO張碎強當選為常務副會長,正泰集團黨委書記林可夫被聘請擔任名譽會長。
出席大會的國家部委領導有國家商務部信息化司副處長王中輝,中國電子商務協會常務副理事長兼秘書長孟玉,中國電子商務協會副秘書長盧建新、陸春陽,國家發改委文化產業研究所研究員馮乃華等;省機關的領導有浙江省政府參事、原浙江省民政廳副廳長童禪富,浙江省政府參事處文史館處長徐有鴻,《浙江省人大》編輯部主任徐戎,浙江要情中心副主任洪美成,浙江省信息化推進服務中心主任、浙江省電子商務協會會長茹惠素等;溫州市的領導有溫州市人民政府副秘書長陳向東,溫州市經信委主任余中平、副主任游聚森、毛必土,溫州市科技局局長徐順東,溫州市商務局局長蘇向青、副局長潘平平、陳健等。
中國電子商務協會、浙江省電子商務協會等單位紛紛發來賀電,指出協會的成立將使即將到來的龍年及今後的溫州經濟如虎添翼,希望協會與我國各省市電子商務行業協會加強聯繫,在區域性的電子商務平台建設方面,充分發揮溫州特色優勢,起到一定的示範作用。
溫州市電子商務行業協會有關負責人介紹,溫州電子商務從總體上尚處於起步階段,外界的認知度和認可度均有待進一步提高。作為浙江乃至全國經濟最為活躍的城市之一,溫州的電子商務發展空間巨大。中國電子商務協會有關負責人表示,該協會的成立,必將在溫州傳統產業轉型升級中大有可為,為溫州民營經濟發展注入信息科技活力,推動更多的溫州產品走向全國、走向世界。
☉商報記者 芮文正
商報訊 昨天上午,溫州市電子商務行業協會成立大會在市人民大會堂舉行。青山控股集團總裁陳慶科當選為會長,正泰集團黨委書記林可夫被聘請擔任名譽會長。
電子商務近年來在我國的套用快速發展,已滲透到國民經濟、社會服務、日常生活等各個領域,據中國電子商務研究中心的檢測數據顯示,2011年,我國電子商務交易額預計超過5萬億元。
溫州市電子商務行業協會有關負責人介紹,我市電子商務尚處在起步階段,外界的認知度和認可度均有待進一步提高。作為浙江乃至全國經濟最為活躍的城市之一,溫州的電子商務發展空間巨大。中國電子商務協會有關負責人表示,該協會的成立,必將在溫州傳統產業轉型升級中大有可為,為溫州民營經濟發展注入信息科技活力。
成立大會上,中國電子商務協會授予該協會“中國電子商務套用人才(溫州)培訓基地”,以解決溫州廣大中小企業電子商務人才短缺的問題。中國·溫州鞋革類電子商務產業示範園同時揭牌,今後為溫州其他傳統優勢行業轉型提供新的發展模式。會上還宣布啟動建設溫州電子商務公共服務平台——“溫州易商網0577ebuy.com”。
據悉,在溫州市電子商務行業公共服務平台建設上,溫州電子商務協會將聯合高校等科研單位的力量,以溫州數量龐大的中小企業為基礎,把溫州本地生產服務資源電子商務化。該服務平台計畫於明年下半年正式推出。
昨天下午還舉行了“電子商務與地方經濟研討會”,有關專家應邀作了主題發言。
“電子商務與地方經濟研討會”嘉賓觀點摘錄
敦煌網副總裁劉思君:
溫企可借用電子商務平台吸引海外零售商
我對溫州製造充滿著懷舊和尊敬,因為早在上大學時,我穿的用的很多東西都是溫州製造。如今,對溫州外貿企業來說,完全可以通過電子商務,推動溫州製造走向全球化。目前,歐洲一些國家如義大利等幾乎沒有製造業,它的製造業鏈條已經交給了別人,這是中國製造以及溫州製造的機會。
以敦煌網為例,我們如果單單做跨國貿易,根本無法與國外當地經銷商競爭。因為不管從送貨時間、售後服務等各方面來說,我們都是無法滿足客戶快速要求的。所以,我們要瞄準的是在國內有自己實體店的海外零售商,這部分人沒有能力每天來回中國購買產品,我們就可以通過電子商務,讓他們直接面對中國製造或者溫州製造。而且,這部分人對毛利率的要求會遠遠低於大型的跨國貿易商。
電子商務是未來採購、銷售的主要方式,這是不可逆轉的,如何順應這種新的銷售模式變化是每個製造企業必須面對的。同時,電子商務可以讓傳統製造業利潤大大提高,比如一個iPhone手機的支架,成本也許只需一毛錢,通過電子商務,在海外市場可以賣到一美元。
溫州製造一直是中國製造的晴雨表,現在已經到了一個相當有工藝水平的時候,溫州製造具有很好的基礎。溫州完全不用擔心海外顧客是否願意試用產品,但難的是如何讓海外客戶認可溫州製造。溫州企業可以通過搭建電子商務平台,設立海外根據地等方式在競爭中“後發制人”。溫州人是中國最具滲透力的人群之一,從溫州開始,打造有影響力的品牌最適合不過。
慧聰網副總裁高昕:
用電子商務促進溫州產業轉型升級
溫州電子商務協會成立與其他地方有很大不同,溫州市是製造企業主動要求成立協會,然後邀請電子商務平台、公司過來,這說明溫州企業已經意識到電子商務的巨大作用。
慧聰最早做的是家電類產品交易,與別人不同,我們從金字塔頂端也就是高端客戶做起,以行業中高端精英影響來帶動其他企業客戶,自上而下打開市場。
慧聰特色還包括以下幾點:專注內貿,聚垂直而成水平規模。一個行業內的企業大都互為買家和賣家,當它是這個行業的買家時,很有可能是另一個行業的賣家,這就可以通過電子商務平台串聯起來;慧聰同時和5個搜尋引擎、平台以及行業網站聯繫合作,搭建了一個綠色的行業信息流量平台;慧聰最早是刊+網,現在已經過渡到媒體平台+交易平台。
我們相信行業線上線下的結合是B2B電子商務的未來,買家的規模和粘性是服務賣家最大的故障,慧聰非常樂意能為溫州中小企業帶來更多的買家。中小企業運營效率的提升和網際網路品牌溢價是電子商務持續發展的動力,因為這是企業主動要求做的實實在在的事。當企業這樣去做的時候,我們就能用電子商務促進溫州的區域經濟轉型,一起用電子商務去收穫我們美好的未來。
中國網庫總裁王海波:
聚合單品 報價為王 最佳化客服
傳統企業在套用電子商務時往往面臨這樣的困局:把建設網站和網路推廣當成開展電子商務的核心;把IT技術和資本驅動的電子商務套用公司當樣板,只關注能否開展網上零售電子商務(B2C),而忽視了企業和企業之間的電子商務交易(B2B);企業一直在被動地接受各種網際網路產品,自身無法參與到電子商務產品的設計和套用中。想要走出困局,要做到12個字:聚合單品、報價為王、最佳化客服。
首先是聚合單品。聚合單品就是企業通過主導或參與某一單品的聚合,利用單品的電子商務交易平台提升企業自己的品牌和網上銷售機會。比如中國橄欖油交易網,只要是賣橄欖油的,它都讓你上去賣,然後在網路銷售上主推一款單品,搶占網路上的品牌知名度,這款單品在現實中不一定是最大的品牌,但可以成為網路上的最大品牌。
報價為王不是指傳統的第三方做報價,比如這件西服市場零售價格是12000元,事實上廠家2000元就能賣。這時候廠家就可以通過第三方平台,比如阿里巴巴、慧聰、網庫報價,你能把價格報給大量下游的時候,就有直接的生意,一個活躍的平台一定是報價為王。比報價更有意思的是詢價,比如你做服裝的,你的網站沒什麼人看,你在網站發布“本公司求購面料,本公司求購紐扣”,你的網站就會被大量關注。
最佳化客服。比如你有一家鮮花店,一天有100個人逛你的網店,一年有36500個,買你東西的人只有6500個,還有30000個哪去了?如果你告訴他們,只要到你店裡註冊一下,就能免費送一支玫瑰,或者說你在網上註冊就能給你打折,能這樣做才叫真正的最佳化客服,把那30000人都留下。
對於溫州傳統企業的電子商務化進程,政府應積極服務企業,首先建設溫州企業電子商務認證服務平台,構建權威的電子商務信用平台,這是打造溫州電子商務產業基地的基礎;二是在全市開展系統的電子商務套用培訓,確保相關企業的銷售和採購管理人員能套用最簡單的電子商務開展報價和詢價。
想要實現對溫州傳統產業的提升,首先要發揮本地產業優勢,推動一批單品的電子商務平台建設,在每個單品先扶持一家企業成為樣板工程,溫州可推動100個單品電子商務平台,如中國眼鏡交易網、汽配交易網等;其次是推動產業集群的電子商務發展,如鞋業產業集群,打造單品的網路銷售基地;最後是發展各類專業市場和批發市場電子商務,打造單品交易平台的聚合地。
易觀國際企業集團諮詢總監郭融:
電子商務是傳統企業戰略武器
以網際網路為主的電子商務已經成為我們的一種生活方式,成為擴大內需的新引擎,成為最佳化傳統企業的助推器,成為發展中小企業的加速器,成為破解民生問題的新武器。
比如服裝企業線上下做一個專賣店,可以有很多方法拉人進來,比如在門口發宣傳單,在電視報紙上做廣告,或者利用其他方法,但很難追溯顧客是怎么進來的。第二年再次做行銷的時候,所有的宣傳方法都不能放棄,再通過把店面裝修得更漂亮,把銷售人員培訓得更優秀,才能保證客戶的穩定。電子商務的優勢在於從消費者進店到諮詢、購買,基本是可以追溯到的,這對未來行銷及內部管理水平的提升非常大。
兩年前沒人在網上買過大家電,現在來看,海爾、美的、蘇寧,不論是生產商還是渠道商,都已經在向網路轉移,用戶的消費習慣也在逐漸轉變,中小企業會面臨比線上下更好的機會。比如志高空調,根據數據,它線上下的銷量和美的、海爾等品牌差距非常大,但在網路上的銷售卻很不錯,一些中小品牌線上的占有率明顯高於線下,電子商務給中小企業帶來了構建品牌和價值的機會。
電子商務從C2C更多的轉向B2C,這種變化說明了電子商務在深入人心,同時更多的為傳統企業所關注,電子商務作為一個新的戰略武器,越來越多的傳統企業在使用它。
整理:商報記者 趙瑤瑤 見習記者 項智芝