溝通的藝術：5分鐘成為溝通高手

內容簡介

溝通力就是成功力

一個人的成功， 75%決定於良好的人際溝通。在當今這個講究人際溝通的時代，溝通力是引領你邁向贏家之路的關鍵利器。只有掌握了溝通的技巧，你離成功才更近，也才能更快、更直接地抵達成功的彼岸。

☆入門、提高、進階、實戰，四步搞定溝通！

☆萃取溝通藝術精華，全方位提升溝通力！

☆豐富的溝通實例，高效的溝通策略！

沒有溝通力就沒有競爭力

溝通是*為常見的一種人際活動，溝通無處不在，無時不有。美國普林斯頓大學通過一項調查發現，成功75%決定於良好的人際溝通；哈佛大學就業指導小組的調查結果顯示，在被解職的職員中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。這些足以反映出溝通的重要性。

縱觀社會上那些真正能夠獲得成功的人，他們不一定是*聰明的，不一定是*努力的，也不一定是能力*強的，而往往都是熟諳交際技巧的溝通高手。他們知道如何在溝通過程中體現效率、策略，知道如何通過高效的溝通，建立牢固、長久的人際關係，進而使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，*終取得成功。

可以毫不誇張地講，在現代社會，溝通力已經成為一種競爭力。溝通是生存的需要，發展的需要，事業的需要，感情的需要!

入門篇

章自我溝通——先了解自己，再溝通他人

認識自己，走好自我溝通的步……………………………… 003

定位自己，明確溝通中扮演的角色……………………………… 005

接納自己，擁抱自我方能溝通他人……………………………… 007

反省自己，溝通中的問題多在自身……………………………… 009

快樂自己，溝通不是單純取悅別人……………………………… 011

第二章擺正心態——溝通，從“心”開始

誠信心態，建立信任的溝通平台………………………………… 015

尊重心態，尊重身邊的每一個人………………………………… 017

寬容心態，體諒對方的心理情緒………………………………… 019

合作心態，追求雙贏的溝通之果………………………………… 021

含蓄心態，溝通忌諱指手畫腳………………………………… 023

平衡心態，不要害怕別人比你強………………………………… 025

第三章掌握資本——溝通是一門技術活

包裝自己，良好的形象讓溝通得心應手………………………… 029

個性魅力，迷人的個性讓溝通魅力無窮………………………… 031

有禮有節，基本禮節是良好溝通的起點………………………… 033

人脈拓展，主動建立積極的人脈關係…………………………… 035

潔身自好，戒除不受歡迎的溝通惡習………………………… 038