《溝通就是說服人》是2020年天津人民出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：溝通就是說服人
- 作者：劉琳
- 出版時間：2020年6月
- 出版社：天津人民出版社
- ISBN：9787201159492
- 類別：勵志類圖書
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
《溝通就是說服人》在精心整理前沿研究成果的基礎上，根據不同說服類型的人、不同的溝通對象，有層次、有深度地介紹了高效的說服技巧。書中更有情景化的案例分析，幫助你發現問題、解決問題、提高技能。而且，書中還設定了有趣好玩的思維導圖，讓你一目了然，快速掌握溝通的方法。
作者簡介
劉琳，人際溝通、邏輯思維訓練達人，長期致力於溝通學、心理學理論的研究和推廣，並形成了自己獨特的語言風格。她曾多次舉辦以“溝通達人的交際口才”為主題的演講，主張活學活用的溝通技巧，並且在相關領域出版過多部作品，憑藉細膩的情感和精煉的筆觸，獲得了廣大讀者的認可與好評。出版過的暢銷圖書有《邏輯表達力》《如何問，別人才肯說；如何說，別人才肯聽 》等。
圖書目錄
Chapter1 真正的溝通，是一種說服博弈
所有的溝通，都有說服的影子 / 002
掌握說服核心四要素，讓溝通變得更簡單 / 005
八種經典溝通說服模式 / 009
柔軟對話，每個人都能變成說服高手 / 014
小測試：你的說服影響力有多大？ / 017
Chapter2 正確的姿態，讓說服變得更簡單
真誠為鑰，打開心門實現說服 / 022
熱情洋溢，帶動對方的溝通情緒 / 025
善於示弱，或許更能得償所願 / 028
保持平常心態，消除異議效果更佳 / 031
有親和力，別人才喜歡與你交流 / 034
自信溝通，才能完美說服別人 / 036
小測試：你有足夠的親和力嗎？ / 039
Chapter3 專注傾聽，抓住重點方可輕鬆說服
高明的說服者往往都善於傾聽 / 042
傾聽應全程接收，不要中途打斷 / 045
善於分析，傾聽出對方的言外之意 / 048
利用反饋式傾聽，使對方暢所欲言 / 051
小測試：你的傾聽能力如何？ / 054
Chapter4 精準表達，高效而快速地實現溝通目標
精練表達，三言兩語說到點子上 / 058
縝密表達，邏輯嚴謹無懈可擊 / 061
精彩表達，高明措辭提升影響力 / 064
幽默表達，令人討喜的藝術 / 067
故事表達，用深情收服人心 / 070
小測試：你的精準表達能力如何？ / 073
Chapter5 明察秋毫，看穿對方肢體中無法遮掩的話語
讀懂眼神，看透對方的內心 / 076
手勢不同，透露的含義亦不同 / 079
點頭、搖頭，尋常動作傳遞不尋常的信息 / 082
坐姿語言，反映對方的秉性和心理 / 085
嘴部動作，揭露對話時的口是心非 / 088
靈動眉毛，表情達意在其中 / 091
小測試：看看你的肢體語言IQ有多少分？ / 094
Chapter6 推己及人，打破高難度溝通的困局
換位思考，為他人著想更易說服 / 100
給人留餘地，交談更具有彈性 / 103
巧妙讚揚，調動起對方的積極情緒 / 106
區分觀察與評論，謹防他人產生逆反心理 / 108
小測試：你的換位思考能力突出嗎？ / 110
Chapter7 因人而異，說服不同溝通對象的策略
下行溝通：放下架子，不拿腔拿調 / 114
上行溝通：積極交流，尊重領導 / 116
談判溝通：保持平常心，不要輕易動搖 / 119
一對多溝通：認真準備，保持輕鬆自然的心態 / 122
小測試：懂點性格分析，說服要因人而異 / 125
Chapter8 有備無患，多種方式讓說服擁有更多可能
利用數據，讓表達更具說服力 / 132
妙用PPT，展示獨特思維優勢 / 136
借用權威，說服他人出奇制勝 / 139
修辭方法，使你的溝通更有力量 / 142
小測試：你的溝通能力如何？ / 146
Chapter9 參透說服類型，發現適合自己的溝通手段
白色說客：理想主義的樂觀說服者 / 152
藍色說客：煽情的感性說服者 / 155
粉色說客：親切的真誠說服者 / 158
綠色說客：洞察人心的理性說服者 / 161
黃色說客：充滿情感的活力說服者 / 163
小測試：你身上有說服力類型的錯位現象嗎？ / 165
Chapter10 說服有禁忌，切勿踏進危險的雷區
真實描述事件，切忌添油加醋 / 168
勿奢望通過爭辯解決主要問題 / 171
切記避開他人的“私人領地” / 174
說話切莫直來直去，傷人又害己 / 176
小測試：你說話會不會無意中傷害他人？ / 179
後記 183
