團隊管理方法論③：溝通說服律

《團隊管理方法論③：溝通說服律》是2016年10月電子工業出版社出版的圖書，作者是成正心。

基本介紹

• 中文名：團隊管理方法論③：溝通說服律
• 作者：成正心
• 出版社：電子工業出版社
• 出版時間：2016年10月
• 頁數：296 頁
• 定價：48 元
• 開本：16 開
• ISBN：9787121298110

內容簡介

這是一本從心理學角度解讀說服策略的書籍。書中詳細敘述了全面的、原汁原味的心理學實驗和研究，對被說服者的心理進行了深刻、系統的剖析，旨在讓讀者在深入了解人們的抵抗心理、妥協心理、服從心理和順從心理的同時，掌握最實用、最有效的溝通方法和說服策略。

作者簡介

孫科炎，北京華通正元管理諮詢有限公司總經理。長期從事企業研究、諮詢、培訓等工作，廣泛涉獵心理學、管理學、哲學、文學等知識領域，結合運作企業的經驗，撰寫了大量理論與實踐相結合的書籍、調研報告。目前受教育部委託進行職教教材系列的編寫；擔任中國創業大賽的評審。

圖書目錄

第一章　恐懼喚 /1

1．因恐懼而妥 /2

2．恐懼會改變人的態度和行 /3

3．何時有效，何時無 /4

4．為什麼沒有人聽道奇的命 /6

5．恐懼不僅需要喚起，還需要疏 /8

第二章　損失厭 /10

1．為押金而忍受痛 /11

2．撿錢的喜悅抵不過丟錢的郁 /12

3．潛在的金錢損失會喚醒人的恐 /13

4．不求賺錢，只求不賠 /14

5．多談損失與損失規 /15

6．可能錯過，也是一種間接損 /16

7．強調稀缺 /18

第三章　風險厭 /20

1．怎么跟房東討價還 /21

2．我們都是風險厭惡 /22

3．迴避風險是一種天 /23

4．雙面說服，降低選擇風 /24

5．優點和缺點，怎么說才最有 /25

6．名人更可 /27

7．總統喜歡和討厭的 /28

第四章　模糊厭 /29

1．對未知的恐 /30

2．人對模糊的反應是試圖確 /31

3．巴菲特的賭與不 /33

4．不隱瞞，說清 /35

第五章　熟識性偏 /38

1．風險投資的選 /39

2．因為了解，所以放 /40

3．熟悉的，更容易被想 /42

4．經常與對方接觸頻率原 /43

5．對陌生人的說服需要毅 /44

第六章　自動化思 /47

1．不用思考的思 /48

2．好股票是否來自好公 /49

3．第一印象的分 /51

4．第一個信息的錨定作 /53

5．第一面就贏得對方的好 /54

第七章　選擇性注 /57

1．被過濾掉的大猩 /58

2．過濾理 /59

3．談論他的需要，而不是你的目 /60

4．萊斯托夫效 /62

5．7±2法 /63

第八章　目標吸 /67

1．目的指 /68

2．知覺防 /69

3．與期望一致的話語最吸引 /70

4．把你的目的和他的需要連在一 /71

5．用想像引發需 /73

6．操縱他的期望 /74

第九章　刺激捕 /76

1．注意力是怎么溜掉 /77

2．用“活動的事物”抓住他的注意 /78

3．在饜足之前結 /80

4．被刺激干擾的記 /81

5．在記性最好的時候傳達信 /84

第十章　懷舊情 /85

1．一個拉贊助的好方 /86

2．每個人都有懷舊情 /87

3．記憶里熟悉的味 /89

4．菜餚的意義不僅僅是果 /90

第十一章　記憶提 /93

1．當故意喚起不愉快記憶的時 /94

2．失敗記憶里的責任問 /95

3．回想起來的，可能並不是事 /96

4．情境也可以喚醒記 /98

5．向對方暗示潛在的隱 /99

6．向客戶暗示會失去某種益 /101

第十二章　完形優先心 /102

1．怎么讓人主動破除慣 /103

2．完形優先效 /104

3．整體與局 /105

4．接近 /107

5．相關 /109

6．潛在需要的挖 /110

第十三章　情緒傳 /112

1．為什麼要辭掉 /113

2．我們都是情感導 /113

3．熱情的中心性品 /115

4．今天你微笑了 /117

5．給自己制定一個微笑的任 /118

6．讓壞情緒在你這裡停 /119

7．由壞情緒引發的敵 /120

8．幫助他人消除壞情 /122

第十四章　偏好選 /125

1．選擇的是自己想要 /126

2．迎合偏好的說 /127

3．投其所好的說 /128

4．別因投射心理誤會對方的偏 /130

第十五章　思考引 /133

1．拒絕的真 /134

2．數據驅動加 /135

3．假設驅動加 /136

4．間接暗 /138

5．描述要生 /140

第十六章　巴納姆效 /144

1．不過一念 /145

2．你中計了 /146

3．知 /148

4．用模糊語言獲得認 /151

第十七章　公平意 /153

1．公平的意 /154

2．“一添一拿”的秘 /154

3．餐具實 /156

4．谷歌的午 /157

5．對比之後的公 /159

6．降低對方的期望 /160

第十八章　消極偏 /162

1．當聽到了負面評 /163

2．負面評價可能與事實不 /164

3．用正面評價代替負面評 /165

4．近因效 /166

5．寧可一開始出錯，也不要後來出 /168

6．厭惡學 /169

第十九章　信念固 /172

1．想讓對方轉變態度，自己先要轉變態 /173

2．令人視而不見的信念固 /174

3．自證偏 /175

4．主動思考，就會妥 /177

第二十章　邏輯依 /178

1．說服不是能說會道就夠 /179

2．科學、專業的話語才可 /180

3．有時，再多的證據也沒 /181

4．人們如何才會信服證 /183

5．越了解，越信 /185

第二十一章　同儕壓 /188

1．來自同齡人的壓 /189

2．同儕的壓 /190

3．每個人都有“王”之 /191

4．奮鬥只為不被比下 /193

第二十二章　從眾心 /195

1．地獄發現石油 /196

2．從眾效 /197

3．與眾不同的代 /198

4．無意識的從 /200

5．口碑效 /201

第二十三章　權威服 /204

1．權威的意 /205

2．對權威的服 /205

3．當權威表示認同的時 /209

4．權威的，更有說服 /211

5．世界銀行的副總 /211

6．選擇自己熟悉的環 /212

第二十四章　自尊取 /214

1．請將不如激 /215

2．維護自 /217

3．讚美的力 /219

4．用請教讓他卸下防 /221

第二十五章　效能動 /223

1．其實每個人都想做得更 /224

2．超越自己的動 /225

3．並不是每個人都會追求高目 /227

4．因為有失敗，成功才可 /229

5．讓成功來得困難一 /230

第二十六章　焦點心 /234

1．最會說話的 /235

2．焦點效 /236

3．熱情地招 /237

4．挖掘對方的興趣 /239

5．做一個耐心的傾聽 /240

第二十七章　求同心 /242

1．人與人之間的相似原 /243

2．相似即相 /245

3．製造相似之 /247

4．渲染共同的體 /248

第二十八章　反饋促 /251

1．一封遲到的郵 /252

2．反饋研 /253

3．每個人的自信都不絕 /254

4．傾聽也是一種反 /255

5．怎么傾聽才有 /257

第二十九章　印象協 /260

1．美味的石頭 /261

2．登門檻效 /262

3．一切都為了“言行一致 /263

4．在一開始就表達你對他的期 /265

5．引導對方說“是 /266

第三十章　報恩心 /268

1．接受小恩小惠之 /269

2．互惠關係定 /270

3．隱藏的內疚 /271

4．先給他一些小利 /273

5．給予贊 /275

6．率先讓 /276

後 /279