本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《湖南省實施〈中華人民共和國政府信息公開條例〉辦法》（以下簡稱《實施辦法》）編制。
一、總體情況
2019年，在省委、省政府的堅強領導下，我廳認真落實省委、省政府和退役軍人事務部有關決策部署，全面加強政務公開工作制度化、規範化建設，在滿足社會民眾、服務對象知情權、監督權和參與權的同時，全力推進行政權力公開透明運行，取得明顯效果，有力促進全廳各項工作高標準起步，高質量推進。
（一）強化信息公開機構。2018年11月2日，我廳組建掛牌成立。為保證政府信息公開工作順利進行，廳黨組堅持把政務公開工作作為經常性工作列入重要議事日程，研究制定做好政務公開工作措施和辦法，由廳辦公室具體負責信息公開工作，各處室和直屬單位各負其責，保證了政務公開工作各項任務的落實。
（二）豐富信息公開內容。2019年10月，開通廳入口網站，強化信息公開第一平台作用，規範設定了新聞動態、信息公開、辦事服務、互動交流、專題等欄目，滿足了政務信息發布多方位需求。加強新媒體在政務公開工作中的聯合聯動。2019年8月，開通湖南省退役軍人事務廳微信公眾號，主動推送新聞資訊、政策解讀、熱點關注等方面信息，方便公眾查閱和獲取政府信息。同時，拓寬信息公開渠道，依託湖南日報等媒體公開政務信息，在廳機關顯著位置設立政務公開欄公開人事信息、監督檢查、貫徹學習等內容。2019年，廳網站、政務微信公眾號共編髮新聞信息、工作動態近300條，官方微信閱讀量近40萬人次。
（三）加大重點工作公開力度。在以政府安排工作方式退出現役士兵社會保險參保補繳、困難退役軍人幫扶援助、符合政府安排工作條件退役士兵服役表現量化評分、退役軍人就業創業工作等退役軍人關注度高的領域，加大解讀力度，在廳網站專門開設“政策解讀”欄目，服務退役軍人明政策、知實情、解難題，全年共發布解讀文章14篇。紮實做好優秀退役軍人典型宣傳報導，開設“先進模範”宣傳專欄，對朱再保、田工、徐佐林等18位優秀典型展開廣泛深入的宣傳報導，形成良好社會效應。
（四）積極回應社會輿論關切。在廳網站上設定“辦事服務”欄目，將權益維護、退役安置、就業服務、教育培訓、軍休安置、優撫優待、烈士褒獎、雙擁工作等相關業務辦理流程在廳網上進行公開，方便民眾辦事。及時更新和維護了廳長信箱、業務諮詢、意見徵詢、常見問題等欄目，方便民眾來信來訪。
二、主動公開政府信息情況
主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、因政府信息公開產生的行政複議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及下步工作
2019年，作為新組建單位，我廳在政府信息公開工作方面雖然取得了一定進展，但仍存在一些不足：一是政府信息公開制度體系建設還處於初創階段，制度有待完善。二是主動公開信息中政務動態類信息比重大，政策解讀類、辦事服務類信息占比小。三是政策解讀形式單一，文字解讀居多，圖表、圖示、視頻展示類解讀材料較少。
2020年，我廳將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實省委、省政府關於政務公開工作安排部署，堅持問題導向，積極開拓創新，紮實做好政府信息公開工作，更好為全省廣大退役軍人和其他優撫對象服務。重點做好以下工作：一是加大政府信息公開體系建設，健全相關制度規範，精準掌握政務公開範圍，全面摸清主動公開政府信息底數，將政務公開工作做實、做細，確保公開信息的完整性和準確性。二是加強平台建設。以社會需求為導向，繼續完善最佳化廳官網欄目設定，不斷豐富信息公開內容，增強網站的辦事服務、來信來訪、信息搜尋功能。辦好官方微信公眾號，探索拓展其他新媒體公開平台，充分發揮新媒體矩陣效應。三是豐富政策解讀形式，提升政策解讀水平，提高信息公開質量。
六、其他需要報告的事項
暫無其他需要說明的事項。
