混合行銷系統(Hybrid Marketing System)是指複雜的消費者子市場結構和各種分銷渠道的潛力,使得更多的公司接受多渠道系統。當一個企業建立兩個或兩個以上的分銷渠道為某個子市場服務時,產生多渠道市場行銷活動。近些年來,混合渠道系統增長得很快。
混合分銷渠道為面對大型和複雜市場的公司,提供了許多好處。通過新的渠道,公司擴大銷售和市場覆蓋率,有機會調整產品和服務,適應多樣化的消費者子市場需要。但是這些混合渠道系統很難控制,當分銷渠道中涉及消費者和銷售的競爭變得厲害起來時,分銷渠道內會有衝突。