根據《中華人民共和國政府信息公開條例》《廣東省政務公開條例》《深圳市政府信息公開規定》及編制政府信息公開工作年度報告有關事項通知要求，深圳市退役軍人事務局編制2019年政府信息公開工作年度報告。
一、總體情況
2019年是全市退役軍人系統掛牌組建的開局之年，市退役軍人局深入貫徹落實習近平總書記關於退役軍人工作重要論述和重要批示精神，堅持以退役軍人為中心，全面夯實各項工作基礎，圓滿完成各項工作任務，開創了深圳退役軍人工作新局面。信息公開工作堅持以公開為常態，不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，遵守國家保密制度的有關規定，充分保障公眾的知情權、參與權、表達權和監督權。
（一）主動公開情況。局官方網站年度主動公開信息718條。官方微信發布209條圖文信息，微信公眾號閱讀量78840次。
（二）依申請公開情況。依申請公開申請渠道暢通，方式包括當面、網上、傳真、電子郵件等。制定《深圳市退役軍人事務局信息公開申請流程圖》，明確要求做到一次性告知申請當事人需補正的事項及合理的補正期限。2019年，收到依申請公開信息2件，均按時反饋辦結。
（三）平台建設情況。單位組建以來，積極推進官方網站、微信公眾號建設。2019年4月、5月，局官網、官微分別上線運行後，及時公布相關工作動態、通知公告、政策法規等信息，逐步將其打造成我局新聞宣傳主陣地、政務公開新視窗。
（四）監督保障情況。不斷健全完善規範信息公開機制。制定了《深圳市退役軍人事務局信息公開工作制度》，明確信息公開工作的職責、內容、程式、方式和時限要求。對局各部門工作人員違反有關規定，有不履行主動公開義務、不及時更新主動公開內容等情形，由本局信息公開領導小組辦公室、局紀檢監察部門責令改正或予以通報批評，逾期不改的，對單位負責人和其他直接責任人員依法給予相應處分。制定了《深圳市退役軍人事務局政府信息公開指南》，明確了依申請公開的工作流程，明確申請的受理、審查、處理、答覆等各個環節的具體要求。2019年未出現違反相關制度規定等行為情形。
二、主動公開政府信息情況
主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
2019年，我局能夠積極貫徹落實上級政府信息公開工作一系列部署要求，取得了積極成效。但新組建第一年，各項工作處於起步打基礎階段，信息公開工作與社會公眾期望相比，與其他工作開展成熟部門相比，還有很大差距。一是制度標準有待進一步完善；二是公開力度有待進一步加大；三是業務能力有待進一步提高。
2020年，我們將嚴格落實《中華人民共和國政府信息公開條例》等規定辦法和上級部門相關要求，豐富完善公開內容，提高公開質量，全力推進政府信息公開工作。一是健全完善制度標準。不斷健全工作制度，堅持標準引領，做好公開工作標準化規範化工作。二是加大公開力度。完善公開事項標準目錄，及時發布更新相關內容，全方位回應公眾關切，加強公開工作的針對性及實效性。三是提高業務能力。加大培訓力度，努力提高信息公開工作人員業務水平，提升公開質量。
六、其他需要報告的事項
無。
