深圳市時節文化科技有限公司

我們優勢

1.全面的人才儲備

時節文化憑藉一流的企業管理方法和精誠合作的高效團隊，充分整合行業資源、開拓創新、與時俱進，我們已擁有了從企業網站建設、程式套用服務平台、多媒體項目開發、電子商務等各方面的專業人才，從而能夠為客戶提供完善的網站建設及網站推廣解決方案。

2.深厚的技術力量

時節文化將以個性化的的創意設計、強大的程式開發實力、豐富的網站維護經驗以及全方位的網路行銷策略，力求為客戶提供真正專業、全面的網站建設服務，協助企業有效拓展市場，進而提高業績上的成長，讓您的企業獲得與眾不同、脫穎而出的風格與形象。

3.豐富的行業經驗

時節文化專注於中國企業的電子商務建設和軟體開發，多年來竭誠為用戶提供優質服務，對網際網路的套用現狀和發展趨勢進行著持續的關注和研究。我們熟知網際網路的真正價值所在，能以敏銳的市場觸角，準確的把握網路行銷的核心，提供符合客戶需求和實際套用服務的全方位解決方案，使客戶的每一分投入得到市場最大的回報。

4.高效的作業流程

時節文化在充分理解客戶需求的基礎上，深入分析網際網路行業的特點，不斷摸索、豐富、細化，經過實踐的檢驗，制定了一套科學的作業流程，極大地提高了工作效率和作業質量，充分的保證了客戶的服務優質高效的完成。

5.完善的服務體系

時節文化根據客戶具體情況制定系列專業和規範的客戶服務和保障體系，提供專業的服務，保證售後的服務質量，達到雙贏的合作效果，我們自信能充分滿足您現今與將來的需求，並建立長久合作關係。

開展全員服務,制定五大要求

· 熱情：親切、溫馨（家人、朋友的感覺）

· 高效：實行一對一服務，專人負責，限時處理

· 專業：熟練的知識和技能，提供最適合的服務方案

· 滿意：做到客戶要求的，超出客戶期望的

· 規範：規範的語言

完善的客戶管理體系

· 先進的CRM管理系統：及時查詢客戶基本信息/合作和維護管理信息；

· 統一規範的契約存檔夾：在和客戶簽定契約時，贈送客戶統一規範的公司契約存檔夾，用於歸檔客戶與我公司簽定的所有協定，便於客戶管理；

· 定期回訪制度：公司對所有的簽約客戶分別歸類存檔，並定期對客戶進行電話回訪或上門拜訪，以便更好的了解客戶需求和產品使用感受；

多元的客戶服務通道

· 問題綠色通道:第一時間解決客戶緊急問題；

· 提供技術支持服務:含電話和上門服務;

優質服務承諾

· 提供7×12小時服務

· 限時服務承諾：

· 即時電話解答（含線上解答）；

· 1個小時回復投訴處理情況，8小時處理完畢；