基本介紹
- 網站名稱：淘醫網
- 網站類型：醫生自主型預約平台
- 使命：打造成網友信賴的預約網站
- 核心價值：幫助患者找到合適的醫生
網站介紹,使命,核心價值,
網站介紹
使命
淘醫網打造成網友信賴的預約網站，如果您有任何健康問題均可到淘醫網，向萬名醫生、網友提問。一般人們都希望能夠時刻了解自己的健康，如何自檢，防範疾病的發生。淘醫網就是根據人們良好的願望建立的一個專門幫助患者的預約就診網站.
核心價值
淘醫網所提供的並不只是一個預約服務的平台，而是通過打造一個公平、客觀的醫生信用系統來幫助患者找到合適的醫生，並幫助醫生建立起自己的個人品牌，增加醫生與患者之間更多的交流、信任，以緩解醫患關係的誤解與緊張，提高醫生的服務意識，構建一個能有效解決醫療誠信問題的服務平台，通過這樣一個平台來幫助推動醫療行業的改革，這就是淘醫網的價值與意義。
對患者的意義
由於信息的不對稱，患者絕大多數情況下表現出盲目的就醫行為。當患者有就醫的需求時，沒有信息途徑來了解和尋找醫生，只能盲目的通過選擇大醫院、名醫生來建立起初期的信任。這就是造成醫療資源兩極分化、“看病難”的根本原因。
淘醫網提供一個信息與互動平台，讓患者在平台上就近查找到感興趣的醫生，通過平台了解醫生全面資料，並通過醫生以往的預約記錄和評價來了解醫生的技術、服務以及其他患者關心的信息，進而通過線上平台與醫生進行交流，建立就診前的相互信任。之後，患者通過淘醫網的預約，獲取一次對醫生評價的權利，隨著平台影響力的擴大，患者的每一個評論都會對醫生起到監督和督促作用，使醫生表現出更好的服務意識。
淘醫網帶給患者一種新的就醫行為，幫助患者獲取更好的就醫體驗，直接改變的是就醫的習慣。
對醫生的意義
淘醫網不止解決患者找醫生的問題，同樣也幫助醫生尋找患者，對醫生來說，淘醫網應該可以滿足多樣化的需求。通過在淘醫網平台提供的服務，醫生可以為醫院和自己帶來更多的患者，通過在淘醫網上建立起自己的個人品牌，帶來更多提高人氣的機會。
此外，淘醫網的服務是由醫生自主提供的，醫生可根據自己的需求靈活提供，也可主動的選擇患者。例如，醫生可以提供電話諮詢的收費服務，也可以出於學術的需要，通過與患者進行交流，選擇相關學科的疾病來提供服務。改變醫生與患者間被動式關係。而且，通過平台上預約而來的患都在就診前都已經充分的了解過所需的信息，或者與醫生已經做過交流，這樣，在接診的過程中，患者會表現出更理性的特質，使得醫患間的關係更為和諧。
活動
淘醫網作為第三方預約服務平台，為了解決更多病患者看病難的困擾，特意推出了“您預約我埋單，看病輕鬆我來幫”這項活動。這項活動是旨在幫困難戶能輕鬆看病，不再讓費用成為他們的困擾，拯救更多的家庭。用戶只要通過淘醫網預約成功，憑著診療費用憑證就能享受預約買單活動。
為了更好地回饋用戶，淘醫網推出了“邀請好友有獎拿”活動，只要邀請好友加入淘醫網，並滿足以下兩個條件之一，即可獲得一個可愛暖手枕：1.邀請10個好友成功註冊淘醫網並通過手機驗證；2.每邀請2個人註冊並成功預約就診，邀請者都將獲得一個暖手枕。只要符合條件了，淘醫網是無償將獎品送給用戶的。
暖手枕
暖手枕服務流程
醫生主流程：
添加執業點與預約時間→被用戶預約→接診→錄入驗證碼確認用戶就診→被用戶評價→完成預約，退回保證金
預約流程
預約流程用戶主流程：
選擇醫生→預約醫生→收到簡訊憑證→前往就診→醫生確認用戶→評價醫生服務→完成預約，退回保證金
特殊功能
不同於常規預約掛號網站，淘醫網是按照地區、按照治療項目直接預約醫生本人，而非醫院或醫療機構，且具有其他醫療預約類網站不具備功能。
保證金的作用
平台對用戶的服務是完全免費的，但為了保證預約就診的服務質量，患者在預約醫生時需要先支付預約金。在成功預約醫生的時間後，如果患者單方面爽約，並沒有與醫生溝通好，醫生可通過取消預約獲取患者的預約金作為補償。反之，如果醫生單方面爽約並沒有溝通後，患者也有權獲得補償。這樣，就能從預約到就診的過程中起到督促和保證作用。
評價功能意義
為了保障患者利益，並讓更多人第一時間找到好醫生，因此平台設定患者評價功能。在每完成一次預約後，用戶都有權利對本次預約中醫生服務做出評價。評價主要從“預約滿意度、醫生服務態度、就醫單位環境”三方面做出評價，最高為五顆星，最低為一顆星，依次為“很好、好、一般、差、很差”。請用戶就診後，做出真實有效的評價，每一次評價都會對醫生總體評分產生影響，並影響其搜尋排名。
目標
淘醫網旨在通過自己的努力改變目前的醫療模式，緩解醫患關係的誤解與緊張，提高醫生的服務意識。淘醫網致力於打造"平等溝通、真實預約、誠信評價"的第三方預約服務平台，改變傳統的醫療服務方式和用戶就醫模式，讓用戶淘醫就醫更輕鬆！
