本書是2009年1月由科學出版社出版的市場行銷類教材，方鳳玲主編。全書主要是以消費者購買決策的過程及其內外影響因素為主線而展開，具體內容包括：緒論，消費者的購買行為，影響消費者行為的心理因素、社會因素、文化因素，市場區隔、產品策略與消費者行為以及價格策略、渠道管理、促銷策略與消費者行為。
基本介紹
- 書名：消費者行為分析實務
- 作者：方鳳玲 主編
- ISBN： 9787030227720
- 類別：市場行銷類教材
- 頁數：182頁
- 定價：20元
- 出版社：科學出版社
- 出版時間：2009年1月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 重量：240g
- 叢書：高等職業教育十一五規劃教材叢書
內容簡介,目錄,
內容簡介
《消費者行為分析實務》以消費者購買決策的過程及其內外影響因素為主線而展開，具體內容包括：緒論，消費者的購買行為，影響消費者行為的心理因素、社會因素、文化因素，市場區隔、產品策略與消費者行為以及價格策略、渠道管理、促銷策略與消費者行為。
《消費者行為分析實務》在力求涵蓋現有的學術研究成果的同時，突出重點、深入淺出，把理論性與實用性相結合。此外，《消費者行為分析實務》還設定了學習目標、案例導入、自我測試、補充說明、示例等欄目，並在每章後安排了小結和練習題，以供學生鞏固所學知識，力圖最大限度地滿足高職高專教學與學習的需要。
目錄
出版說明
前言
第一章 緒論
第一節 消費者行為的含義
一、消費者
二、消費者行為
第二節 研究消費者行為的意義
一、消費者行為研究的歷史階段
二、消費者行為研究的意義
第三節 消費者行為學的學習內容與方法
一、消費者行為學的學習內容
二、消費者行為學的學習方法
小結
練習題
第二章 消費者的購買行為
第一節 消費者購買決策過程
一、消費者購買決策的過程
二、消費者購買行為分析
第二節 消費者的特徵和購買類型
一、消費者購買的特徵
二、消費者購買的類型
三、消費者的決策類型
第三節 店鋪因素與消費者的選擇
一、消費者的商店選擇
二、影響消費者選擇的店內因素
小結
練習題
第三章 影響消費者行為的心理因素（一）
第一節 需要
一、消費者需要的含義
二、需要的分類
第二節 動機
一、動機的含義
二、動機理論
三、消費者具體的購買動機
四、消費動機衝突、壓抑與消費迴避
小結
練習題
第四章 影響消費者行為的心理因素（二）
第一節 知覺、學習和態度
一、知覺與感覺
二、學習
三、態度
第二節 個性、自我概念和生活方式
一、個性
二、自我概念
三、生活方式
小結
練習題
第五章 影響消費者行為的社會因素
第一節 消費者群體概述
一、消費者群體的含義
二、消費者群體的類型
第二節 主要消費者群的心理
一、不同年齡段的消費者群體
二、女性消費心理
第三節 社會階層與消費者行為
一、社會階層的含義和特徵
二、劃分社會階層的標準
三、不同社會階層的消費行為
第四節 消費習俗與消費流行
一、消費習俗
二、消費流行
第五節 模仿與從眾行為
一、模仿
二、從眾行為
小結
練習題
小結
練習題
第六章 影響消費者行為的文化因素
第一節 文化與消費者行為
一、文化的含義
二、文化對消費者行為的影響
三、中國傳統文化對中國消費者行為的影響
第二節 亞文化與消費者行為
一、亞文化概述
二、幾種主要的亞文化群體
第三節 影響非語言溝通的文化因素
一、時間與空間
二、象徵
三、契約與友誼
四、禮儀與禮節
第四節 影響消費者行為的經濟因素
小結
練習題
第七章 市場區隔、產品策略與消費者行為
第一節 市場區隔與消費者行為
一、市場區隔的概念與作用
二、市場區隔與消費者行為
三、市場區隔的方法
第二節 產品策略與消費者行為
一、產品的心理功能
二、新產品與消費者行為
三、產品名稱、商標與消費者行為
四、產品包裝與消費者行為
小結
練習題
第八章 價格策略、渠道管理、促銷策略與消費者行為
第一節 價格策略與消費者行為
一、產品價格的心理功能
二、消費者的價格心理特徵
三、產品的心理定價策略
第二節 渠道管理與消費者行為
一、銷售渠道管理
二、終端銷售點的管理
第三節 促銷策略與消費者行為
一、促銷的類型和特點
二、促銷的心理功能
三、促銷的心理效應
四、促銷的溝通目標
五、促銷類型的溝通能力
六、促銷策略組合
小結
練習題
附錄閱讀思考資料
參考文獻
