《消費者索賠》是2007年法律出版社出版的圖書。本書講解消費者如何在各種消費過程中受到損害，如何索賠，側重於流程和主要法律問題的解答。簡潔實用。
基本介紹
- 書名：消費者索賠
- ISBN：9787503675935
- 頁數：182頁
- 出版社：法律出版社
- 出版時間：2007年9月1日
- 開本：32開
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
出版社: 法律出版社; 第1版 (2007年9月1日)
叢書名: 法律幫幫叢書
平裝: 182頁
開本: 32開
ISBN: 9787503675935
條形碼: 9787503675935
尺寸: 20 x 13.8 x 1.2 cm
重量: 222 g
內容簡介
具有以下特點： 1.按問題門類分冊，使讀者能夠根據自己的具體問題“對號入座”，按照“面對問題、解決問題”的模式展開，保證其實用性。 2.並非高高在上地空談理論，也不做對現實不足的空頭批判和理想狀態的個人構想，而是貼近實際，選取讀者最需要的“是什麼”、“用什麼”、“怎么辦”……3.以最新的法律法規為工具，力求全面收錄相關法律信息；選取 有代表性、有特色的案例供讀者參考。4.不但講解法律實體知識，也非常重視處理問題的程式途徑和方法技巧。
目錄
自序
第一部分 基本知識
1 消費損害導論
2 消費損害的種類
第二部分 消費者索賠途徑
3 協商和解
4 消協調解
5 向行政機關申訴
6 仲裁
7 訴訟
8 索賠特別注意事項
附錄
附錄一相關文書的要求及格式
一、投訴書的要求及格式
二、申訴書的要求及格式
三、仲裁申請書的要求及格式
四、民事起訴狀的要求及格式
附錄二仲裁及訴訟流程圖
一、仲裁流程圖
二、消費者索賠的民事訴訟流程圖
附錄三消費索賠常用法律檔案
附錄四各地消協通訊錄
附錄五中國消費者協會投訴卡
