講解消費者如何在各種消費過程中受到損害，如何索賠，側重於流程和主要法律問題的解答。簡潔實用。具有以下特點： 1.按問題門類分冊，使讀者能夠根據自己的具體問題“對號入座”，按照“面對問題、解決問題”的模式展開，保證其實用性。 2.並非高高在上地空談理論，也不做對現實不足的空頭批判和理想狀態的個人構想，而是貼近實際，選取讀者最需要的“是什麼”、“用什麼”、“怎么辦”……3.以最新的法律法規為工具，力求全面收錄相關法律信息；選取 有代表性、有特色的案例供讀者參考。4.不但講解法律實體知識，也非常重視處理問題的程式途徑和方法技巧。
基本介紹
- 書名：消費者如何索賠
- 出版社：法律出版社
- 頁數：182頁
- ISBN：9787503675935
- 品牌：中國法律出版社
- 作者：王安心 等
- 出版日期：2007年9月1日
- 開本：32開
- 定價：14.00
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
講解消費者如何在各種消費過程中受到損害，如何索賠，側重於流程和主要法律問題的解答。簡潔實用。具有以下特點： 1.按問題門類分冊，使讀者能夠根據自己的具體問題“對號入座”，按照“面對問題、解決問題”的模式展開，保證其實用性。 2.並非高高在上地空談理論，也不做對現實不足的空頭批判和理想狀態的個人構想，而是貼近實際，選取讀者最需要的“是什麼”、“用什麼”、“怎么辦”……3.以最新的法律法規為工具，力求全面收錄相關法律信息；選取 有代表性、有特色的案例供讀者參考。4.不但講解法律實體知識，也非常重視處理問題的程式途徑和方法技巧。
圖書目錄
自序
第一部分 基本知識
1 消費損害導論
2 消費損害的種類
第二部分 消費者索賠途徑
3 協商和解
4 消協調解
5 向行政機關申訴
6 仲裁
7 訴訟
8 索賠特別注意事項
附錄
附錄一相關文書的要求及格式
一、投訴書的要求及格式
二、申訴書的要求及格式
三、仲裁申請書的要求及格式
四、民事起訴狀的要求及格式
附錄二仲裁及訴訟流程圖
一、仲裁流程圖
二、消費者索賠的民事訴訟流程圖
附錄三消費索賠常用法律檔案
附錄四各地消協通訊錄
附錄五中國消費者協會投訴卡
第一部分 基本知識
1 消費損害導論
2 消費損害的種類
第二部分 消費者索賠途徑
3 協商和解
4 消協調解
5 向行政機關申訴
6 仲裁
7 訴訟
8 索賠特別注意事項
附錄
附錄一相關文書的要求及格式
一、投訴書的要求及格式
二、申訴書的要求及格式
三、仲裁申請書的要求及格式
四、民事起訴狀的要求及格式
附錄二仲裁及訴訟流程圖
一、仲裁流程圖
二、消費者索賠的民事訴訟流程圖
附錄三消費索賠常用法律檔案
附錄四各地消協通訊錄
附錄五中國消費者協會投訴卡
