消費者獲得信息

消費者獲得信息是消費心理與行為發生的基礎。信息獲得的基本過程是從注意開始的，經過感覺、知覺過程接受信息，形成相應的記憶，這些信息與思維等高級心理活動綜合，產生聯想。

引起情緒上的體驗或反應，消費者根據這些心理逐漸形成消費需要、消費動機，作出購買決策，最終實施購買行為。