《消費者信任轉移機理研究：從電子商務到移動商務》是依託華中科技大學，由魯耀斌擔任項目負責人的面上項目。
基本介紹
- 中文名：消費者信任轉移機理研究：從電子商務到移動商務
- 項目類別：面上項目
- 項目負責人：魯耀斌
- 依託單位：華中科技大學
中文摘要,結題摘要,
中文摘要
本項目擬結合移動商務的發展現狀和發展模式，面向電子商務環境中許多業務模式在向移動商務環境轉移這個現狀，對電子商務環境下積累的信任如何向移動商務環境下轉移的機理進行研究。.針對中國社會環境和文化背景、通過與電子商務信任的比較研究，擬從移動商務所涉及人-物-機-環境的四類實體進行分析，提出移動商務環境下信任影響因素的描述方法、分析移動商務信任的屬性和維度、度量移動商務信任產生的結果，構建C2C/B2C/B2B等不同電子商務模式在向移動商務環境發展過程中消費者信任的轉移機理，分析信任轉移模型中變數的邏輯關係、以及這些邏輯關係在轉移過程中的演化和傳遞規律，以此為基礎研究從電子商務環境向移動商務環境變化過程中信任的轉移模型，以充分利用電子商務發展多年所積累的客戶以及信任資產，有效實現電子商務信任向移動商務信任轉移，快速構建可信的移動商務環境。
結題摘要
主要研究Internet環境中信任的形成與構建機理及網路環境對組織和個人績效的影響、探索移動網際網路環境中採納與信任的如何形成，電子商務環境中的信任到移動商務環境的轉移機理，以及移動網際網路環境中持續使用移動服務的影響因素。本項目豐富了消費者信任的理論，為電子商務向移動商務過渡的實踐提供了的指導，有重要的理論和實踐意義。項目達到了預期目標。主要成果包括：高水平論文31篇，其中SSCI論文22篇（他引次數120以上）；該項目培養了博士7人、碩士7人。其中林家寶、趙玲、楊水清等3位博士榮獲“華中科技大學學術十傑”榮譽稱號。
