海航軟實力
作者：門洪華、孫英春
定價：40元
印次：1-4
ISBN：9787302153344
出版日期：2007.07.01
印刷日期：2015.05.27
定價：40元
印次：1-4
ISBN：9787302153344
出版日期：2007.07.01
印刷日期：2015.05.27
《海航軟實力》是第一部研究中國企業軟實力的專著，本書對海航集團的發展模式及其創新進行了全面調研和綜合戰略研究，以觀念創新、戰略謀劃能力、現代企業制度建設、標準化建設、企業文化建設和黨建工作等六大因素為主線，全面剖析海航軟實力的培育與增強，並通過企業重組這一視角剖析海航軟實力的展現與輸出，從而嘗試回答書中提出的核心問題：海航為什麼能夠實現超常規發展，海航宏大的夢想能否實現。同時，本書還從海航視角延展至對中國民航發展乃至中國國運的剖析，引申至對如何塑造中國形象的思考。
目錄
導論解讀海航：軟實力的視角
一、中國的戰略機遇期
二、民航強國
三、海航夢想
四、海航軟實力
第一章創新為本的觀念
一、改革意識
二、市場意識
三、服務意識
四、品牌意識
五、文化意識
六、人本意識
七、和諧意識
八、國家意識
九、國際化意識
十、“誠信、業績、創新”的變革理念
十一、學習精神
第二章高超的戰略謀劃能力
一、奠基期（1993—1999）：戰略先行
接通“輸血管道”，奠定資本運營基石
幹線競爭，品牌立業
培育市場，備戰細分
“一主兩翼”，構建產業鏈
二、拓展期（2000—2003）：戰略輸出
創立集團，確立目標，奠定戰略拓展的基礎
乾支並擴，初步確立航空主業戰略布局
機場重組，拓展戰略新視野
品牌定位，提升酒店集團聲譽
重組西安民生，尋找戰略新趨向
三、變革期（2003年至今）：戰略整合
市場區隔，完善航空主業布局
模式革命，造就機場集團景氣
戰略調整，確立酒店集團新部署
運行包機，航空與旅遊進一步結合
重組寶商，商業板塊呼之欲出
第三章科學規範的現代企業制度
一、海航制度建設及其意義
海航制度建設的主要階段
海航制度建設的深遠意義
二、持續完善的公司治理結構
健全的法人治理結構
規範運行的內部治理機制
良性互動的外部治理機制
三、統分結合的財務管理體系
集團化管理框架與統一審計
全面預算管理體系的建立
融資體系與資本運作
四、優質高效的人力資源管理
組織機構與幹部管理體系建設
考核體系與分配製度的完善
人才培訓與儲備體系的強化
五、有序推進的內部管理信息化與“數位化海航”
獨具特色的內部管理與信息化建設
“數位化海航”的未來圖景
六、創新與變革
“誠信、業績、創新”的管理變革
內控體系建設的展開
第四章積極的標準化建設
一、海航標準化建設的意義
標準化的含義
中國民航加強標準化建設的必要性
海航標準化建設的戰略意義
二、海航標準化建設的路徑
以優質服務為切入點，以打造品牌為核心
對接ISO9000國際標準，走上標準化新台階
引入“六西格瑪”管理，提升服務品質
信息化建設，提供技術支持
三、“安全、服務、正點”，鍛造海航航空品牌
以標準化為中堅，厲行“安全第一”
“以顧客為中心，以市場為導向”的服務發展觀
全面量化指標，提升正常率
四、安全、服務管控，全面提升機場品牌
“嚴字當頭”，落實安全管控模式
完善服務標準，建立服務管控模式
“以客為尊”，完善“海航機場管理”品牌
五、服務標準化，成就世界知名酒店品牌
與國際對接的標準化運營管理體系
標準化建設與“海航酒店”品牌戰略
海航特色的品牌輸出模式
第五章以人為本的企業文化
一、海航文化的時代解讀
海航文化的時代背景
海航文化的基本內涵
“企業家精神”與海航文化
二、海航文化的建設與推廣
文化建設的主要階段
海航文化的升華
全員化培訓與推廣機制
三、海航文化與海航事業
“固化於制”與“以德治企”
以人為本，增強企業凝聚力
四、社會影響與未來發展
獨具特色的文化戰略品牌
加快推進社會責任體系建設
第六章常抓不懈的黨建工作
一、黨建工作與海航發展
海航黨建工作的開創與組織建設
適應現代企業制度的黨建工作
思想政治工作與海航文化建設
二、務實、創新的海航黨建工作
建立“區域黨委”，創新黨的組織建設
黨組織活動的新形式、新途徑
具有海航特色的黨群工作
三、面向未來的海航黨建工作
深入開展保持共產黨員先進性教育
貫徹落實科學發展觀
第七章企業重組展現海航軟實力
一、海航重組的戰略意義
企業重組的含義
企業重組的必要性
海航重組的戰略意義
二、海航重組的模式創新
戰略引導
制度移植
文化先行
機制對接
人本投入
三、海航重組的成效與經驗啟示
海航重組的成效
海航重組的經驗啟示
四、軟實力鑄就海航輝煌
後記
