性質和宗旨
本協會是由海南省行政區域內和有意願來海南發展康養旅遊的企事業單位和與康養旅遊行業相關的社會團體、個人為實現共同目標而自願組成的,是具有獨立社團法人資格的自律性、非營利性社會團體。
宗旨:遵紀守法,遵守社會公德,依據協會章程規範運作;樹立和強化服務意識,不斷提高服務水平,積極服務於會員單位、行業和政府,尊重會員意志,反映會員訴求,推進行業自律,維護會員權益,協調各方關係,在政府和會員之間發揮好紐帶和橋樑作用;搞好行業自律和自治,凝聚行業力量,最佳化行業結構,促進產業升級,促進海南康養旅遊行業的健康發展。
服務範圍
(1)做好會員代表。積極反映會員要求及行業情況,積極代表康養旅遊企業向政府發聲,代表本行業參與行業性集體談判,保障和維護會員企業合法權益;參與制定或修訂康養旅遊行業標準、技術標準、準入條件和康養旅遊發展規劃;代表企業向政府提出有關經濟政策和立法方面的意見與建議。
(2)做好政府助手。配合政府有關部門開展國內外康養旅遊市場調研,組織開展行業統計、行業檢查,發布行業信息,出具公信證明,協助調解價格爭議等工作;協助政府有關部門搞好質量管理和品牌建設工作,開展有關康養旅遊產品和服務質量的信息收集、分析評價和報送反饋工作,推動會員提高服務質量:配合政府有關部門開展康養旅遊專家智庫建設,參與行業發展規劃的研究與評議;配合政府有關部門,統籌協調企業搞好協同行銷;承接政府部門購買服務事項,攜手市縣康養旅遊協會和省相關專業協會共同為政府提供優質服務。
(3)做好行業服務。公平、公正、公開地處理行業事務,促進行業健康發展;配合政府有關部門推進設立海南康養旅遊仲裁機構和涉旅人民調解委員會,營造良好的主客關係;編輯發布海南省康養旅遊行業信息,出版發行協會會刊及相關刊物,加強政策、技術、管理、市場等信息服務:組織人才、技術、管理、法規等方面的培訓,不斷提高行業服務水平;建設行業公共服務平台,開展國內康養旅遊行業交流與合作,開展理論研究和學術研討,向會員單位推廣先進經驗;組織會員單位參加各種會展活動、推介活動,為會員企業開拓國內外市場提供服務;對各市縣康養旅遊協會和省相關專業協會進行業務指導和服務,提升行業整體水平。
(4)搞好行業自律。向會員單位宣傳國家關於康養旅遊行業的法律、法規、方針、政策、重要部署等,並協助貫徹執行;建立行業自律性約束機制,規範會員企業和從業人員旅遊服務行為;配合政府有關部門進行康養旅遊誠信體系和文明康養旅遊建設,配合政府有關部門建立康養旅遊目的地和康養旅遊企業評價機制。
(5)搞好協調工作。協調會員與會員、會員與其他組織的關係;加強與行業內外的有關組織、社團的聯繫與合作;積極協調旅遊行業與政府及有關行政管理部門之間的聯繫。
樹立標準
協會與海南大學聯合編制的《康養旅遊基地服務質量規範》於2022年10月8日被正式批准,於2022年11月15日正式實施。
賦權管理
自2022年起,按照《海南自由貿易港建設總體方案》,協會被遴選為賦權試點協會,海南省行業組織賦權試點主要內容包括:制定《海南省康養旅遊基地服務質量規範評定辦法》,開展全省康養旅遊示範基地評選,推動康養旅遊行業標準化進程,共建“康養文旅會客廳”,助力自貿港“康養天堂”品牌建設;組建行業糾紛調解中心,發揮行業糾紛調解作用,協同海南省旅遊學校共建康養休閒旅遊服務專業,培養專業服務人才,開展“康養旅遊認證與技術職業資格鑑定”等。
品牌項目
【康養文旅會客廳】是由海南省康養旅遊協會發起的品牌項目,以“打造康養旅遊一體化發展,共建康旅文化產業鏈”為宗旨,以傳統中醫藥文化為核心,推進自貿港+康養旅遊生態圈為目標,以促進多方康養產業、旅遊產業的繁榮與發展,自2022年7月起,協會陸續與成都(青羊宮)、吉林(長白山)、秦皇島(北戴河)、廈門(鼓浪嶼)、博鰲亞洲論壇、中源協和、馬來西亞等簽約落地共建“康養文旅會客廳”,助力自貿港“康養天堂”品牌建設。
品牌論壇
中國康養(博鰲)國際峰會是由海南省康養旅遊協會主辦,每年於9月在瓊海市博鰲東嶼島旅遊度假區定期定址舉辦。大會支持單位為全國老齡工作委員會辦公室、中國藥文化研究會。峰會圍繞國家康養產業的戰略部署,立足中國康養產業發展的現實狀況,匯聚全國文旅康養行業人才,探討康養產業的現狀,針對文旅康養中存在的問題進行理論研討、政策解讀、經驗交流、成果推介、案例剖析、整合賦能,為康養產業業態創新和融合發展提供有力支持。
合作律所
2022年3月,協會與海南璟榮律師事務所簽署戰略合作協定,共建行業糾紛調解中心。
十佳基地
2023海南十佳康旅基地
1. 上海中醫藥大學博鰲國際醫院
2. 文筆峰盤古文化旅遊區
3. 國壽嘉園逸境
4. 海口觀瀾湖旅遊度假區
5. 海南花梨谷文化旅遊區
6. 海南神玉島文化旅遊區
7. 海南熙康雲舍健康度假酒店
8. 博鰲東嶼島旅遊度假區
9. 霸王嶺森林康養基地
10. 981首保健康醫學中心