浴池服務員是浴場服務的專業管理人員，主要從事浴池服務工作。
根據國務院2016年01月22日發布的《國務院關於取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》（國發〔2016〕5號）取消了浴池服務員的職業資格許可和認定。
基本介紹
- 中文名：浴池服務員
- 作 用：浴池服務
- 現 狀：取消
- 取消時間：2016年01月22日
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項目背景
浴池服務員是直接與顧客接觸的尖兵，服務人員服務的好壞直接影響到顧客的感受，如服務得好，讓旅客能夠滿意，這個客人會一再地惠顧成為浴場之常客，服務人員如服務得不好，讓客人不滿意，並不是代表某某服務員不好，而是代表整個浴場服務不好，不久這位客人就不會再來這一家浴場了。所以服務人員本身應具備服務之條件，才能在面對浴場服務時勝任、愉快。
職業狀況
- 營業時按規定區域站立，站立時姿態端正，不交頭接耳不在場內追逐，不擅離崗位。
2. 安排客人落座後，立即禮貌的與客人打招呼，問好，熟悉各類酒水及食品的價格，主動向客人介紹推銷，對客人點的酒水及食品要記錄清楚，重複一次無錯漏後落單，做到主動、熱情、耐心、周到、自然。
3. 向客人推銷介紹各類康體服務項目，了解客人需求，給予正確指導。
4. 密切注意客人的動態，及時為客人添補酒水，檯面上煙缸內菸頭不得超過兩支。
5. 服務過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐，字跡清晰，適當安排客人某一項需求，對待老、弱、病、殘等特殊的服務要做到體貼入微，達到高速度、高質量、職業性、跟蹤式的服務。
6. 服務單要求字跡清晰，如出現差錯，由責任人自己負責。
7. 為足療技師做好後盾，做到隨叫隨到。
8. 搞好本區域衛生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內空氣清新鋪位整潔。
9. 隨時做好對突發事件的準備工作，不慌不亂，並及時與經理取得聯繫。
10. 提醒客人保管好自己的貴重物品，拾到物品要立即上交。
11. 當客人離開後，要立即對各種物品進行清點，如有損壞，立即進行索賠業務。
12. 嚴格交接班制度，對固定設施及所用物品要仔細清點，無遺漏。
13. 做好安全放火、防盜工作。
標準條件
1、負責熟悉水汽系統，保持設備正常運行。
2、負責對好混合水，保持適當溫度。
3、負責認真檢查設備，保證設備正常使用。
4、負責熟悉浴池衛生管理的有關規定和衛生知識。
5、負責遵守公司及班組的各項規章制度及服務標準
項目取消
根據國務院2016年01月22日發布的《國務院關於取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》（國發〔2016〕5號）取消了浴池服務員的職業資格許可和認定。
