沃助理智慧型應答PLUS是聯通旗下一款AI電話助理產品，能在用戶手機關機、沒信號、遇忙掛斷、無人接聽時，提供“AI機器人電話代接”服務。
基本介紹
- 中文名：沃助理智慧型應答PLUS
- 上市時間：2020年
- 所屬品牌：聯通
使用方法,產品特點,產品特色功能,
使用方法
聯通PLUS黃金會員用戶（購買聯通PLUS會員年卡、月卡或開通聯通5G暢爽冰激凌套餐）可免費尊享“沃助理-智慧型應答PLUS”權益。非聯通PLUS黃金會員用戶，如需使用該服務，可前往“沃助理智慧型應答PLUS”小程式進行開通訂購。
用戶開通沃助理-智慧型應答PLUS服務後，在手機關機、沒信號、遇忙掛斷、無人接聽時，由AI機器人進行電話代接，為用戶智慧型處理來電信息。用戶可到“沃助理智慧型應答PLUS”小程式進行相關功能設定，包括選擇助理音庫、自定義開場白、指定場景特定回復語以及熟人、騷擾禁止等設定。
產品特點
沃助理-智慧型應答PLUS是一款基於呼叫轉移的業務，呼叫轉移設定是用戶正常使用服務的前提。當主叫來電觸發（不可及、無應答、遇忙呼轉）三種狀態時，主叫來電將轉接到呼叫轉移服務號碼（省會區號+101906）上，從而呼轉至沃助理平台，最終由AI機器人完成代接服務。
一般情況下，開通“沃助理-智慧型應答PLUS”服務後，系統會在5分鐘之內自動幫用戶設定好呼轉。少數情況下，會遇到呼轉設定失敗的情況，用戶可打開手機撥號頁面，輸入以下指令**004*省會區號+101906#，點擊撥打按鈕進行手動設定。如設定失敗，建議諮詢10010客服，讓其幫忙開啟或重啟呼叫轉移功能。
產品特色功能
個性音庫選擇
沃助理-智慧型應答PLUS提供10+個具有IP特色的AI助理進行電話代接，用戶可以根據喜好選擇不同的音庫。
聲音復刻
用戶可在“沃助理智慧型應答PLUS”小程式，錄製一定數量的音頻數據，錄完後由系統通過深度學習模型，訓練出音色、語調堪比真人的音庫，用戶可選擇自製的語音包為自己“代言”。
自定義開場白及場景回復語
用戶可在“沃助理智慧型應答PLUS”小程式，根據需求，自定義機主和助理的代稱；也可以根據需求，自定義快遞場景或外賣場景的回覆語。
黑名單設定
用戶可在“沃助理智慧型應答PLUS”小程式對指定號碼進行黑名單設定。設定成功後，小助理會主動掛斷電話。
騷擾禁止設定
用戶可在“沃助理智慧型應答PLUS”小程式對指定的騷擾場景進行禁止。設定成功後，對於通過意圖識別出的騷擾場景，小助理會主動掛斷電話，讓用戶遠離騷擾。
熟人設定
用戶可在“沃助理智慧型應答PLUS”小程式標記熟人號碼。標記成功後，在來電列表或詳情頁可顯示對應熟人姓名，便於用戶抉擇是否回撥。
其他功能
（1）明星音庫：
沃助理-智慧型應答PLUS與聲音具有辨識度、形象正面的明星、網紅、IP聲優合作，提供明星語音包，用戶可選擇自己喜歡的明星聲音代接電話。
（2）視頻智慧型應答：
當被叫用戶手機處於不可及、遇忙、無人接聽狀態時，由視頻助理代接電話，來電者手機螢幕將出現具體的助理形象，且能與視頻智慧型助理進行多輪對話。
