汽車銷售實訓教程

內容簡介

行銷的目的是把產品“賣”出去，在實戰中，標準銷售流程的實施和專業銷售人員的素質是影響客戶購買的主要因素。《汽車銷售實訓教程》從展廳接待、需求分析、車輛展示與介紹、試乘試駕和締約成交等五個任務出發，介紹了汽車銷售每個流程的工作任務和具體話術範例，並且每個任務都有相應的考核內容和賦分標準，使學生在“實操”過程中有章可循、有的放矢。

圖書目錄

任務1 客戶接待

1．1 客戶接待流程及話術舉例

1．1．1 客戶接待概述

1．1．2 客戶接待流程及話術舉例

1．2 客戶接待實操

1．2．1 實操內容

1．2．2 實操考核

任務2 需求分析

2．1 需求分析流程及話術舉例

2．1．1 需求分析概述

2．1．2 需求分析流程及話術舉例

2．2 需求分析實操

2．2．1 實操內容

2．2．2 實操考核

任務3 車輛展示與介紹

3．1 車輛展示與介紹流程及話術舉例

3．1．1 車輛展示與介紹概述

3．1．2 車輛展示與介紹流程及話術舉例

3．2 車輛展示與介紹實操

3．2．1 實操內容

3．2．2 實操考核

任務4 試乘試駕

4．1 試乘試駕流程及話術舉例

4．1．1 試乘試駕概述

4．1．2 試乘試駕流程及話術舉例

4．2 試乘試駕實操

4．2．1 實操內容

4．2．2 實操考核

任務5 締約成交

5．1 締約成交流程與話術舉例

5．1．1 締約成交概述

5．1 ：2締約成交流程與話術舉例

5．1．3 選擇車輛的配置

5．1．4 提供方案

5．1．5 交付新本

5．2 締約成交實操

5．2．1 實操內容

5．2．2 實操考核

參考文獻

作者簡介

王海鑒，男，1976年生，現任大連職業技術學院汽車工程學院汽車行銷副教授。研究領域為汽車行銷、物流管理。主講《汽車文化》、《汽車企業行銷與管理》、《汽車銷售》、《汽車行銷策劃》等理實一體課程為校級精品課程《汽車企業行銷與管理》負責人（2013）。指導畢業學生七屆共300餘人，多次指導學生獲得國家、省級汽車行銷技能大賽一等獎、二等獎和三等獎

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