《汽車渠道與經銷商管理》是2019年機械工業出版社出版的圖書，作者是莊繼德。
基本介紹
- 書名：汽車渠道與經銷商管理
- 作者：莊繼德
- ISBN：9787111618584
- 頁數：288頁
- 定價：56元
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2019年4月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是汽車行業卓越人才培養叢書之一。本書共十八章，主要包括五部分內容汽車渠道與經銷商概論、經銷商面臨的困境與自救之道、用改革辦法和法治化手段促進和提升渠道及經銷商持續發展能力、經銷商轉型升級、面向未來的行銷渠道和經銷商創新發展。
圖書目錄
前言
第一部分 汽車渠道與經銷商概論
第一章 汽車渠道的模式與發展
第一節 汽車渠道的模式
第二節 驅動渠道模式變換的因素
第三節 中國汽車銷售渠道的發展趨勢
第四節 汽車行銷渠道的發展
第二章 汽車經銷商的職能與功能
第一節 新車銷售是經銷商的基本職能
第二節 配件供應和維修服務是經銷商的重要功能
第三節 4s功能將被移動網際網路“肢解
第四節 消費者看重的經銷商特質
第二部分 闡述經銷商面臨的困境與自救之道
第三章 中國經銷商面臨的挑戰
第一節 中國經銷商與國外成熟市場經銷商的差距
第二節 中國經銷商面臨的困境和機遇
第三節 中國經銷商如何尋求出路
第四章 破解“壓庫”難題，緩和廠商矛盾
第一節 “庫存高企”困擾經銷商
第二節 庫存壓力導致廠商矛盾激化
第三節 庫存過量問題剖析與解決之道
第五章 延伸產業，最佳化收入結構
第一節 二手車業務
第二節 金融與租賃服務
第三節 精品行銷
第四節 多產業平行發展
第六章 轉變經營理念，提升管理能力
第一節 堅持以人為本的經營理念
第二節 實施以服務為核心的管理
第三節 建立完善的汽車行銷體系
第四節 用兩個滿意度調查監督渠道和經銷商管理
第五節 藉助網際網路技術和先進的信息化工具實現管理升級
第三部分 論述用改革的辦法和法治化手段改進和提升渠道及經銷商的持續發展能力
第七章 完善汽車銷售領域的政策法規
第一節 《汽車品牌銷售管理實施辦法》的問題
第二節 借鑑國際經驗修訂《辦法》
第三節 我國汽車銷售行業的新政
第八章 提升汽車經銷商的維修服務質量
第一節 交通運輸部推進汽修業轉型升級
第二節 4S店面臨新的挑戰
第三節 4s店提升維修服務水平靠人才
第九章 汽車經營主體向多元化發展
第一節 汽車渠道多元化發展
第二節 汽車經銷商經營模式多樣化
第三節 汽車園區發展進入多業態融合時代
第十章 汽車進口銷售渠道進行改革
第一節 進口車暴利
第二節 平行進口破進口車市場壟斷
第三節 進口汽車經銷渠道變革
第四部分 提出經銷商如何實現轉型升級
第十一章 汽車渠道與經銷商發展的新情況
第一節 汽車經銷商發展中的新問題
第二節 渠道策略與經銷商網路發展的新矛盾
第三節 經銷商集團發展的新特徵
第四節 渠道創新的新潮流
第五節 網際網路企業紛紛涉足汽車電商領域的新動向
第十二章 經銷商與汽車電商
第一節 汽車流通行業電子商務的經營模式
第二節 汽車電子商務的多種渠道
第三節 未來汽車電商的發展方向
第四節 傳統經銷商與汽車電商的關係
第十三章 渠道最佳化發展與經銷商主動轉型
第一節 國內外汽車渠道進行最佳化發展
第二節 網際網路時代呼喚汽車銷售轉型
第三節 4s店由汽車銷售商轉型成汽車消費綜合服務商
第十四章 汽車經銷商轉型需要踐行新理念
第一節 經銷商最佳化需要全新思路
第二節 五大發展新理念解讀
第三節 新理念為汽車經銷商發展提供可靠路徑
第五部分 探討面向未來的行銷渠道和經銷商的創新發展
第十五章 汽車行銷模式創新
第一節 產品年輕化與精準行銷
第二節 網路銷售與數位化行銷
第三節 無縫式服務與體驗式行銷
第四節 品牌傳播與視頻行銷
第五節 利用“黑科技”促進銷售
第六節 新能源汽車的創新行銷方式
第十六章 經銷商服務力提升
第一節 4S店提升服務力是當務之急
第二節 汽車企業的服務力從何而來
第三節 建立以客戶為中心的服務體系是關鍵
第十七章 汽車渠道深化與經銷商延伸服務
第一節 汽車俱樂部
第二節 汽車旅遊與競賽
第三節 汽車文化與娛樂
第四節 汽車延伸服務行業在國內受重視
第十八章 經銷商未來的創新發展之路
第一節 經銷商的經營模式創新
第二節 經銷商的經營理念創新
第三節 經銷商的經營體制創新
第四節 建立汽車“從生到死”的全程服務體系
第五節 構建經銷商汽車生態圈
參考文獻
