汽車商務服務

《汽車商務服務》是機械工業出版社出版的圖書，作者是 張志強。

基本介紹

• 書名：汽車商務服務
• 作者：張志強
• ISBN：9787111433682  
• 出版社：機械工業出版社 
• 出版時間：2013-8-28

內容簡介

《汽車商務服務》旨在為剛剛興起的汽車商務服務教育進行一些有益探索。本書主要內容包括汽車銷售與信貸、購車手續代理服務、汽車保險、機動車輛碰撞損失的評估、二手汽車交易服務、汽車售後市場的拓展服務。通過介紹汽車商務的主要內容，培養學生對汽車相關服務的興趣，加深對汽車商務的了解。
本書內容豐富、信息量大，可作為中等職業學校或五年制高職汽車運用與維修相關專業的教材或參考書,也可作為汽車及其服務產業從業人員的培訓資料和工具書。

目錄

前言

項目一汽車銷售與信貸

任務1整車銷售的流程及服務

任務2汽車消費貸款

項目小結

鞏固與提高

項目二購車手續代理服務

任務1新車證照的辦理

任務2車輛變更、過戶、轉籍手續的辦理

任務3機動車輛行駛證和號牌遺失補辦手續的辦理

項目小結

鞏固與提高

項目三汽車保險

任務1汽車保險產品

任務2汽車投保及承保實務

任務3汽車保險理賠實務

項目小結

鞏固與提高

項目四機動車輛碰撞損失的評估

任務1事故車輛的定損與碰撞損失的評估

任務2事故車輛車身碰撞損傷的診斷與測量

任務3碰撞後常損零件的更換

任務4定損分析及工時費的確定

項目小結

鞏固與提高

項目五二手汽車交易服務

任務1汽車鑑定估價的基本方法

任務2二手汽車交易

任務3二手汽車鑑定估價的程式

項目小結

鞏固與提高

項目六汽車售後市場的拓展服務

任務1汽車租賃

任務2汽車俱樂部

任務3汽車文化市場