決策支持系統評價

決策支持系統評價是指用戶對所使用的DSS系統所做的肯定性或否定性估價。一般說來，若用戶喜歡DSS，就可對它作出簡短的肯定性評價;若用戶不喜歡DSS也可以作出其為何不喜歡的否定性評價。一般而言，決策支持系統的評價分為三個部分，即：測試什麼；怎樣測試；評價的一般模型。

其中第一部分包括：(1)生產率測量用於估價DSS對決策的影響。(2)過程測量用於估價決策支持系統對決策過程的影響。(3)感覺測量用於估價DSS對決策者的影響。(4)產品測量用於估價DSS的技術成績。其中第二部分以兩個系統描述：(1)測量起動系統引起的影響。(2)測量目標系統受到的影響。其中第三部分主要包括如下模型與方法：(1)事件記錄。(2)觀點調查。(3)認識測驗。(4)估價與權衡。(5)系統測量。(6)系統分析。(7)成本、利益分析。(8)價值分析等。決策支持系統評價的作用是：不僅有助於決定哪個DSS可套用，哪個DSS保持不變，而且有助於分析決策過程對組織目標的影響。