江濤(通信、銀行管理培訓專家)

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江濤,曾任知名企業華為公司高級經理人、中國銀行金融聯培訓主任,中國教育產業集團市場行銷總監,新加坡科理希邇集團市場部總監,問鼎、英斯捷、時代光華等多家大型培訓機構特聘高級培訓師

基本介紹

  • 中文名:江濤
  • 國籍:中國
  • 民族:漢
  • 職業:通信、銀行管理培訓專家
個人信息,主要課程,

個人信息

江濤老師
講師資歷:  ◇ PTT國際職業認證培訓師
◇ 國內資深心靈導師
◇ 國內資深團隊訓練師
◇ 企業教練技術資深導師
◇ 管理教練訓練導師(TMCC)
◇ 美國 IAPC( 國際專業教練協會)授權的國際註冊企業教練(RCC)
曾多次接受跨國企業先進管理理論模式的指導,多年公眾演說經驗和專業培訓功底,培訓經驗4000課時以上,十年以上團管理經驗及團隊體驗式教學經驗,近年來專注服務於銀行、通信、電力行業,並提供近500多場培訓,訓練出大批中層管理者和一線員工。激情幽默、觀點精闢、案例生動、注重實用的培訓特點得到眾多企業及學員的認可和好評。
江濤
授課風格:輕鬆自然,將體驗式、激勵式、互動式、啟發式等培訓方式整合運用,根據企業的實際問題及未來發展方向,提供有針對性的課程內容以及解決方案。透過互動啟發式研討交流,引導學員突破舊有思維,注重實際操作。
江濤老師通信行業

主要課程

◇ 門市整體服務質量提升培訓(12H)
◇ 3G業務產品銷售技能提升訓練(12H)
◇◇ 客戶經理銷售技巧訓練培訓(12H)
◇ 門市主動行銷與服務規範(12H)
◇ 客戶投訴處理技巧(12H)
◇ 集團(政企)客戶經理行銷技能提升(12H)
◇ 高效團隊溝通與協作(12H)
◇ 客戶經理禮儀與行銷技巧(12H)
◇ 外呼行銷技巧(12H)
◇ 管理創造卓越-電信企業班組長管理實務技巧(12H)
◇ TTT——企業內部培訓師培訓初級、高級班(18H)
江濤老師銀行業主要課程:
◇ 《銀行產品顧問式銷售流程管理》(12H)
◇ 《商業銀行客戶經理行銷實戰培訓班》(12H)
◇ 《客戶經理行銷實戰訓練》(12H)
◇ 《一分鐘打動客戶銷售技巧培訓》(12H)
◇ 《團隊建設之凝聚力打造》(12H)
◇ 《門市整體服務質量提升》(12H)
◇ 《主動行銷與服務規範》(12H)
江濤老師電力行業主要課程:
◇ 《電力門市服務質量整體提升》(12H)
◇ 《電力行銷服務視窗優質服務技能提升訓練》(6H)
◇ 《電力外勤人員服務技能提升訓練》(6H)
◇ 《電力門市客戶投訴處理技巧訓練》(12H)
◇ 《95598:電話受理與抱怨投訴處理技巧》(12H)
◇◇ 《管理創造卓越-電力企業班組長管理實務技巧》(12H)
◇ 《電力中層團隊執行力訓練》(12H)
近期輔導並服務過的企業:
課程名稱
受訓單位
高效團隊協作與員工激勵(5期)
珠海移動
高效團隊協作與員工激勵(2期)
江蘇移動
高效團隊協作與員工激勵(3期)
陝西移動
高效團隊建設與管理(2期)
滄洲移動
門市整體服務質量提升(6期)
山西移動
呼叫中心客戶投訴處理技巧(3期)
湖南移動
高效團隊建設與管理(3期)
安化移動
呼叫中心客戶投訴處理技巧
南平移動
團隊建設
鹽城移動
職業素質提升
南寧移動
TTT企業內訓師培訓
呼叫中心客戶投訴處理技巧(2期)
百色移動
客戶經理銷售技巧訓練培訓(2期)
雙鴨山移動
門市整體服務質量提升(6期)
朔州移動
呼叫中心客戶投訴處理技巧
懷化移動
外呼行銷技巧
麻陽移動
外呼行銷技巧
會同移動
呼叫中心客戶投訴處理技巧
芷江移動
外呼行銷技巧
郴州移動
呼叫中心客戶投訴處理技巧
張家界移動
高績效團隊建設
廣元移動
高效團隊建設與管理
成都移動音樂基地
TTT企業內訓師培訓
班組長執行力訓練(3期)
長沙移動
主動行銷與服務規範(2期)
日照移動
TTT企業內訓師培訓
臨沂移動
團隊訓練與積極心態(2期)
海南移動
集團客戶經理行銷技能提升訓練
江門移動
企業教練技術帶動團隊成長
企業教練技術帶動團隊成長(3期)
湛江移動
呼叫中心客戶投訴處理技巧(2期)
榆林聯通
客戶經理投訴處理技巧(4期)
3G專區營業員主動行銷技巧(2期)
高效團隊建設與管理(2期)
本溪聯通
團隊建設之凝聚力打造(1期)
漯河聯通
高效團隊溝通與協作(9期)
湖南聯通
時間管理與工作計畫
衡陽聯通
高效團隊協作與員工激勵(2期)
金華電信
高效團隊建設與管理(3期)
安徽電信
企業內部培訓師培訓(4期)
高效團隊溝通與協作(6期)
廣西電信
高效團隊建設與管理(1期)
西安電信
TTT門市內訓師培訓
高效團隊建設與管理(3期)
梅州電信
TTT內訓師培訓(3期)
政企客戶經理行銷技能提升訓練(2期)
金華電信
TTT企業內訓師培訓(3期)
鹽城電信
客戶經理銷售技能提升訓練(2期)
TTT企業內訓師培訓(2期)
貴州電信
TTT企業內訓師培訓(4期)
安徽電信
政企客戶經理行銷技能提升
贛州電信
高效溝通與員工激勵(3期)
湖南電信
TTT企業內訓師培訓(2期)
政企客戶經理銷售技能培訓(9期)
企業內部培訓師培訓高級班(3期
壓力與情緒管理
永州電信
高效溝通與有效激勵(2期)
杭州華信設計
高績效團隊建設(2期)
企業內部培訓師培訓初級班
東莞電信
企業內部培訓師培訓高級班
企業內部培訓師培訓(2期)
珠海電信
外呼行銷技巧
楊州電信
服務行銷
中山電信
客戶工程師綜合能力提升
鎮江電信
政企客戶經理行銷技能提升訓練
贛州電信
門市經理管理能力提升(2期)
襄樊電力
門市服務質量整體提升(2期)
門市服務質量整體提升(3期)
陝西電力
中層團隊執行力
門市服務質量整體提升
肇慶供電局
門市服務質量整體提升
吳江電力
門市服務質量整體提升(2期)
廣州供電局
TTT內部培訓師培訓
天津電力
優質服務技能提升訓練
遼陽電力
客戶服務心理分析
遵義供電局
行銷服務視窗優質服務技能提升訓練
羅甸供電局
行銷服務視窗優質服務技能提升訓練
始興供電局
行銷服務視窗優質服務技能提升訓練
揭陽供電局
客戶投訴處理技巧訓練
惠水供電局
優質服務技能提升訓練(2期)
順德供電局
優質服務技能提升訓練(4期)
三水供電局
優質服務技能提升訓練(2期)
惠州供電局
TTT內部培訓師培訓(2期)
廣州農信社
TTT內部培訓師培訓
江門農信社
客戶經理行銷技巧提升(2期)
廣州建設銀行
電話行銷技巧提升(2期)
中山建設銀行
銀行產品顧問式銷售培訓(2期)
日照建設銀行
對公客戶經理行銷實戰訓練
青島建設銀行
客戶經理電話行銷技巧
西安工商銀行
對公客戶經理行銷實戰訓練
廣州工商銀行
銀行產品顧問式銷售流程管理
石家莊農業銀行
一分鐘打動客戶行銷技巧
天津農業銀行
TTT企業內部培訓師培訓
重慶有線電視
團隊管理與激勵(3期)
浙江大學
客戶經理行銷實戰訓練
深圳郵政
一分鐘打動客戶行銷技巧
東莞郵政
電話行銷技巧提升訓練
TTT內訓師訓練
廣州伯誠通信公司
客戶關係管理
廣州通信服務公司
團隊執行力提升訓練
深圳新科正大
客戶銷售技巧提升訓練
宜興亨鑫科技
客戶關係管理
廣州通信學院

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