民航服務測評報告是根據旅客真實的乘機體驗得出，協助民航實體分析自身服務水平。
民航服務測評報告 民航服務測評報告是根據旅客真實的乘機體驗得出，協助民航實體分析自身服務水平。
《民航客艙服務》為中等職業學校民用航空服務專業的必修課程教材。主要內容為客艙的各項服務知識與技能,包括對客艙乘務員的基本要求、飛機客艙布局及主要設備設施、民航客艙管理與乘務員職責、民航客艙服務操作、客艙安全管理、客艙應急處置、...
民航數據分析系統 民航數據分析系統CADAS （Civil Aviation Data Analysis） 集靜態和動態數據於一體，是中國民航最全的數據平台，匯集航班時刻、航班動態、機隊、民航服務測評等行業數據，並可開展數據商業分析合作。
《關於進一步提升民航服務質量的指導意見》是民航局發布的檔案，成文日期是2018年03月01日。檔案全文 關於進一步提升民航服務質量的指導意見民航各地區管理局，各運輸（通用）航空公司、服務保障公司，各機場公司，直屬各單位，各協會、基金...
《民航企業服務管理與競爭》是2007年中國民航出版社出版的圖書，作者是鄒建新。內容簡介 本書以顧客為關注焦點，並將這種關注全方位地體現在企業的行銷、戰略、聯盟、運作、流程、文化、技術以及績效評價等方面來研究民航企業的經營活動。並...