民航售票員技能篇（技師、高級技師）

內容簡介

按照民航局加強關鍵崗位人員資質能力建設要求，為滿足民航單位對員工開展職業技能培訓需要，在民航局人事科教司、運輸司指導下，民航局職業技能鑑定指導中心組織有關專家編寫了民航航空運輸服務專業職業技能鑑定培訓教材。其中，《民航售票員》職業技能鑑定培訓教材由南航聯合國航、東航及相關機場等單位專家共同編寫完成。本教材共分為三篇：《基礎知識篇》涵蓋了對民航售票員初級、中級、高級、技師及高級技師鑑定的理論知識要求；《技能篇（初級、中級、高級）》涵蓋了初級、中級、高級民航售票員技能考核知識及操作要求；《技能篇（技師、高級技師）》涵蓋了民航售票員技師、高級技師技能考核知識及操作要求，並闡述了如何做好初級、中級、高級售票員的工作指導及業務培訓工作。本教材是民航售票員參加職業技能鑑定的專用教材，也可作為各單位對民航售票員開展業務培訓的輔導材料。本套教材以中華人民共和國人...(展開全部) 按照民航局加強關鍵崗位人員資質能力建設要求，為滿足民航單位對員工開展職業技能培訓需要，在民航局人事科教司、運輸司指導下，民航局職業技能鑑定指導中心組織有關專家編寫了民航航空運輸服務專業職業技能鑑定培訓教材。其中，《民航售票員》職業技能鑑定培訓教材由南航聯合國航、東航及相關機場等單位專家共同編寫完成。本教材共分為三篇：《基礎知識篇》涵蓋了對民航售票員初級、中級、高級、技師及高級技師鑑定的理論知識要求；《技能篇（初級、中級、高級）》涵蓋了初級、中級、高級民航售票員技能考核知識及操作要求；《技能篇（技師、高級技師）》涵蓋了民航售票員技師、高級技師技能考核知識及操作要求，並闡述了如何做好初級、中級、高級售票員的工作指導及業務培訓工作。本教材是民航售票員參加職業技能鑑定的專用教材，也可作為各單位對民航售票員開展業務培訓的輔導材料。本套教材以中華人民共和國人力資源和社會保障部制定的民航售票員《國家職業技能標準》為編寫依據，本著工種的共同業務理論原則進行編寫，包括基礎知識、初級、中級、高級、技師、高級技師五個等級共六部分，是民航售票員參加國家職業技能鑑定較為全面的複習教材，也可作為各單位對民航售票員進行業務培訓的輔導材料。本書介紹了技師、高級技師售票員兩個等級的基本內容。中國民用航空局職業技能鑑定指導中心是1999年經原國家勞動和社會保障部及中央編辦批准成立的民航局所屬事業單位，承擔民航行業特有工種職業技能鑑定的職能，是民航行業職業技能鑑定工作的統一組織、實施、指導和協調機構。業務歸口中國民用航空局人事科教司管理。

民航售票員技能篇（技師、高級技師）

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